全业务流程CRM系统可以轻松管理订单流程，如八骏CRM软件从报价、订单、合同到售后管理，全面涉及客户、人员、产品、款项。不同行业对于订单流程的处理不同，我们建议结合企业目前在运行的订单处理流程进行CRM系统的...

CRM概念的出现到今天CRM的大发展，已有20年的历史。除了国外知名的salesforce、zoho等品牌，国产CRM系统有没有好用的选择?...

企业在CRM选型中面临着众多选择，私有化部署CRM系统、SaaS租赁CRM、营销型CRM、全业务流程CRM……不同品牌，不同收费方式，不同部署方式!企业如何选择适合的CRM软件?贴合内部需求的同时，自定义CRM系统才是企业的最...

截至到2019年，全球软件市场数据显示，CRM客户关系管理系统仍然是目前需求量最大的企业管理软件之一。这得益于CRM对企业的作用和价值：CRM可以帮助识别价值客户、降低销售成本、有效提高业务，同时能够让企业业务流...

　“需求由内部沟通更顺畅”、“软件完全属于企业自己”等这些理由可能会让你觉得企业内部开发CRM软件会更有安全感。而事实上，企业内部开发CRM系统的失败率远大于外部采购CRM，也大于第三方开发。本文介绍CRM内部开...

构建CRM软件实施规划的过程，核心是评估当前情形以及企业CRM的战略目标,根据这些研究制订出一系列的实施计划，以便最大限度地提高效率并降低风险： 　　1.当前业务流程...

一些CRM供应商一直在向用户灌输着一些危险的信息：只要购头并安装了他们的CRM软件,企业便会高枕无忧,业务就会一帆风顺,你与客户也会相处融洽。这是不对的，你需要管理你对CRM的期望值!本文将要介绍CRM项目实施中为什...

客户记录是 CRM系统 的核心,大多数其他信息都是围绕客户记录来组织的。这些信息可分为两大类:一类是客户或公司记录,代表;另一类是联系人或个人记录,代表个人客户。 关键的客户功能包括: 口 添加字段以便按多种方式(...

目前国内糟糕的客户交接十分常见,这可能导致订单丢失和糟糕的客户体验。传统企业管理是利用邮件、社交群来做客户信息交接，如市场部门将销售线索较解到销售部门，销售部门将合作客户交接到服务部门……信息都是单向...