CRM是客户关系管理系统，SCRM是social crm，社会化客户关系管理两者在定义上就不同了。CRM 主要是以产品和销售作为核心，SCRM 则强调的是一种双边的关系。 CRM注重流程优化和提升内部效率，SCRM注重打通社交网络实现...

小编接触了很多刚购买crm系统的客户，发现他们都有同一个问题，就是很多员工之前是没有使用过crm系统的，对于一些基础功能如新增客户会大概理解，但是深一些如添加日程，管理日程这样的功能他们又不是很理解了，所以...

很多小型公司都觉得没有必要花费很多钱去购买CRM系统，自己用excel表格整理整理客户数据标识好就可以了，他们不知道的是CRM 能够迅速地获取与开发客户资源，合理分配仅有的客户资源，提高客户的忠诚度，减少客户的流...

一个好的 CRM 系统，会让你更好的完成业绩，就像女孩子买衣服一样并不是大牌加身就是美的，合适自己的才是最好的，所以一个合适自己用的 CRM 系统才是最好的，很多人在选择 CRM 的时候会选择大品牌的名气大的，花费...

CRM是Customer Relationship Management 的缩写，被翻译成中文是 客户关系管理 的意思，可以说 它是一套软件，也是一套管理体系 ，旨在吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场份额。但是很多企...

对于很多销售型的公司来说 因销售人员更替而导致客户资源管理断层，甚至流失旧客户等问题是普遍存在的，而这些问题也会使 会使公司的业务蒙受一定程度上的损失。这时候就是体现出CRM的优势的时候， CRM能帮助公司进...

相信各位管理者对于CRM 都不陌生吧，不知道各位有没有注意到大家在说道CRM系统的时候都是简称客户管理系统，有意无意的忘掉了关系这个词，这也折射出了人们对CRM的理解跟定位：客户的信息很重要，必须妥善管理，充分...

CRM系统1999年在美国被提出，2005年进入国内市场，尽管进入国内企业的视野时间不长，但普及率增长速度明显，是企业管理客户资源和销售过程的专业性软件。而进销存软件从字面就能理解，主要管理产品的入库、出库、库...

前文已讲到什么是移动CRM系统及其特点，事实上移动CRM系统是CRM软件的扩展，它让CRM系统使用更便捷，场景更丰富。那么一套移动CRM系统要多少钱呢？ 它是不是比传统CRM系统要贵？...