在信息时代，获取新客户的障碍越来越大。因此，为了准确地传递信息，在管理所有客户信息(例如您感兴趣的内容，对您的反应以及您的行为方式)的同时“了解客户”非常重要。过去使用Excel和手写的客户分类账无法再处理...

当今市场，B2B企业比任何公司都需要拥有一套适合的CRM系统。在《B2B企业CRM是什么意思?》中我们了解了B2B CRM的概念。本文将介绍B2B企业CRM系统的特点：...

在过去的几年中，标准化CRM系统一直是一项高性价比的战略举措，但不幸的是，对于一些行业来说，标准的CRM系统无法胜任。尽管诸如Salesforce、SAP、for 、Microsoft Dynamics之类的市场中的一些大型企业适用于某些B2B...

即使您实施客户关系管理软件来帮助您分割所有数据并协调团队，也无法保证成功。失败的根源往往是收集的数据的质量以及您的员工不愿使用新软件的原因。 　　现实情况是，销售代表三分之二的时间都花在了非销售活动...

维护老客户的效益非常高，相信你不会反对！保留客户要比吸引新客户成本低得多，而这是您进行二次销售和交叉销售的主要目标。CRM如何实现增加二次销售？...

客户对任何公司都是无价之宝，因此，每个企业都应努力工作以赢得新客户并与现有客户保持良好关系。 　　尽管CRM可能是您的工具库中的强大工具，但是许多企业并未充分利用它。客户关系管理系统具有许多好处，例如可...

在引入CRM时，我们应该清楚如何使用它。以下是我们整理的四单从引入CRM，到CRM实施，整个过程的企业需要做的事：...

国内很多企业正在实践CRM，并且信息和通信技术的发展正在改变CRM周围的环境。但是为什么要进行CRM?有什么好处? 　　CRM的目标是通过为每个客户提供最合适的产品和服务并提高客户满意度来维持良好的客户关系。为此...

　过去，中国经济高速增长，人口和经济都遵循增长曲线。结果，有时候新客户能够在离开后就支付这些费用。然而，在中国，近年来人口呈下降趋势，经济增长率低于高速经济增长时期。有必要面对每个客户并了解他们的感受...