当今社会，消费者的需求越来越高，他们想要个性化的体验，想要优质的产品，想要完美的服务，于是为了满足消费者的需求，公司开始使用CRM软件来帮助他们管理客户，第一步是CRM线索管理。潜在客户是公司的命脉，他们的...

企业使用CRM的最终目的是为了增加销售机会，提升销售业绩。接下去本文将阐述CRM如何帮助企业实现销售增长。...

使用CRM发送电子邮件会增加更多销售机会。您的营销部门是否正在寻找一种可以向您的客户发送有吸引力的电子邮件的系统？如果您将CRM系统与市场部门的电子邮件集成在一起，则可以利用彼此的知识来提高销售额。...

B2C和B2B客户对个人客户体验的期望正在增长。作为提供者，我们不仅需要满足客户当前的需求；我们还会预测三个月甚至六个月或一年后客户的需求。...

企业花费大量时间来发现和生成新的潜在客户。有些企业使用CRM来做到这一点，有些则不这样做，但是如果没有潜在客户，就无法实现销售，没有销售就没有业绩，企业将无法运转下去。 寻找潜在客户的过程中还涉及很多成...

第一个CRM软件是一维的，其中归档并使用了带有客户详细信息的归档卡。今天，信息技术已经彻底改变了这类软件，但其基本目标仍然不变：使用客户数据来创造销售。 迄今为止，CRM软件的发展有五个里程碑：企业产品、基...

如果您确定公司需要使用CRM系统，那么下一个逻辑问题是何时。许多公司从小做起，就将潜在客户存储在电子邮件中，并将客户列表存储在电子表格中。暂时可以正常工作，但是长此以往，数据存储杂乱无章，工作效率低下，...

CRM管理您的所有联系人并汇总潜在客户和客户信息，以建立与您互动的每个人的档案。这使您可以轻松访问有关客户行为的重要信息，例如购买记录。客户不必一遍又一遍地重复他们的故事，并且您将能够以最佳实践和更少时...

CRM系统维护和管理从多个来源和接触点获得的数据，包括电子邮件等。  它是一个数据库，用于存储客户特定的数据，例如购买历史记录，特定的需求，购买偏好等，创建客户的整体视图以及促进更具吸引力的互动。...