可能很多人对SaaS、私有云、地部署有什么区别不太了解。这篇文章主要介绍SaaS，SaaS(Software-as-a-service)的意思是软件即服务,它的中文名称为软件运营。它是基于互联网提供软件服务的软件应用模式。

　　延伸阅读《CRM系统本地部署好还是租赁方式好?》

 

　　SaaS厂商为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台，并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务。企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员，即可通过互联网使用信息系统。就像打开自来水龙头就能用水一样，企业根据实际需要，向SaaS提供商租赁软件服务。

　　SaaS提供商通过有效的技术措施，可以保证每家企业数据的安全性和保密性。它采用灵活租赁的收费方式。一方面，企业可以按需增减使用帐号;另一方面，企业按实际使用账户和实际使用时间(以月/年计)付费。由于降低了成本，SaaS的租赁费用较之传统软件许可模式更加低廉。企业采用SaaS模式在效果上与企业自建信息系统基本没有区别，但节省了大量资金，从而大幅度降低了企业信息化的门槛与风险。

　　SaaS在CRM软件领域应用广泛，大部分在线CRM都是可租赁的Saas模式，部分在线CRM是企业独立部署的私有云CRM;
　　CRM软件即客户关系管理软件，对于企业来说客户资料是很重要的，万一被窃取对于企业来说极有可能是一个毁灭性的打击，现在的saas提供商多如牛毛，企业在选择使用SaaS CRM的时候一定要尽可能多的去了解该供应商是如何提供服务的，在隐私性、加密、可用性、恢复时间、SLA协议(服务等级协议)、成本以及合同期限等细节上多做了解。比起私有云CRM或本地部署CRM，客户数据的安全性，SaasCRM目前更让人担忧!

　　实际上SaaS在国内市场是比较冷清的，在2010年初阿里软件平台停止SaaS后，saas逐渐就冷下来，云计算取代了它成为新的热点，在一个章节我们将为大家介绍SaaS的优劣势。

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