CRM项目可能由于许多原因而失败，从前期的参与率低到最终用户培训不足，这些都会影响CRM实施的顺利进行，因此，密切关注CRM的实施过程非常重要。不论如何，你还是可以采取一些措施帮助你的CRM项目实施成功!当企业...

　　CRM软件成为企业竞争力的救星，是简化管理关系和与客户交互过程的宝贵工具。而移动CRM系统使销售人员即使在办公室外也能保持高效工作。换句话说，我们生活在快速发展的时代，客户的期望比以往任何时候都高，它满...

　客户流失是企业经常会遇到的事情，但是高流失并不一定是业务中不可避免的一部分。事实上，如果客户服务团队的工作到位，那么企业能有效防止客户流失率。...

CRM是增长最快的软件，据行业专家称，未来全球七年内CRM收入预计将达到约800亿美元。 　　除了使用CRM的明显优势之外，你是否知道通过使用CRM自动化工作流程是提高生产力和提高效率的一种非常简单的方法吗?...

通过使用打通短信工具的CRM系统，可以实现整个（客户群体过滤、短信发送）流程的自动化。下面我们将讨论从八骏CRM解决方案发送短信的一些提示和技巧。...

很多企业会要求CRM系统中有很多“类目”，如7天未联系客户名单、重点客户名单、待跟进客户名单……这些名单列表对于销售跟进客户，把握节奏非常关键。但有没有更好的方法工具呢? 　　当然有啦，本文介绍CRM功能之查...

　　不同品牌CRM系统功能各不相同，你看着都有客户模块、商机模块、订单模块……但价格别天差地别，这中间功能上有什么不同?...

　　上文《为什么客户体验如此重要》深入沟通了为什么客户体验对企业而言越来越为重要，本文就来详细说一下企业如何利用CRM系统有效提高客户体验! 　　提供世界一流的客户体验并不像看起来那么困难。其核心就是转...

　如今，大多数行业都面临着激烈的竞争，客户很容易找到您的竞争对手。如果您没有提供优质的客户体验，您的客户可能会离开您，成为那些优先考虑客户体验的竞争对手的客户。...