客户画像是一种勾画目标用户，联系用户诉求与设计方向的有效工具。在大数据时代背景下，将用户信息抽象成标签，并利用这些标签将用户形象具体化，从而为用户提供有针对性的服务。在CRM中，客户画像可以帮助企业了解...

中国企业总数超过3000万家，但国内通用型CRM总收入不到40亿元(不包括垂直行业CRM)，可以看出国内CRM市场空间巨大，但目前启用率不高。...

数据可视化工具使创建图表和图形变得迅速而容易，这些图表可以添加到可自定义的仪表板上。数据可视化工具还使企业能够更快地处理信息并使用该信息来提高生产率和结果，并及时采取措施来进行改进。...

对于各种规模的企业，电子表格和手动记录保存很快就会过时。使用CRM可以使您的生活变得更加轻松，并有助于您的业务增长。...

  OA的英文名是Office Automation,意为办公自动化。CRM是Customer Relationship Management的缩写，是指客户关系管理，OA和CRM既有区别，又有联系，还有交叉。它们从来就不是固定的概念，而是伴随着企业信...

在线CRM系统越来越多的应用于企业办公中，给团队成员带来很多便捷。接下来将讲述在线CRM系统的优势有哪些。 　　...

客户将每个接触点与品牌互动都结合在一起。在与客户互动的这段时间内，应利用现有经验来不断改善未来的经验。在客户生命周期的正确时间捕获和访问客户信息可能会对客户的长期忠诚度产生巨大影响。了解客户如何以及何...

八骏CRM作为国内优秀的CRM软件品牌，其B/S架构让软件部署方式更灵活，即能支持本地部署，又能支持云部署，什么样的部署方式完全取决于企业自己的需求。如何判断企业应当选择哪种部署方式的CRM软件呢?不妨通过下文来...

客户关系管理（CRM）系统非常重要，因为它可以收集，组织和管理所有与客户相关的信息。这样，您就可以跟踪与之互动的每位潜在客户或客户的生命周期。CRM可以帮助您改善与这些消费者的沟通，增强客户服务，并管理销售...