不可否认大约30%至65%的CRM项目是失败的。不同规模、不同企业失败的原因不同，我们在讨论CRM项目为何失败以及公司可以采取哪些措施来克服这些挑战时汇总了以下10个问题：...

CRM有很多好处，并且它们都有能力帮助您的企业取得更大的成功。它需要收集，存储和分析有关客户，他们的购买趋势以及与每个客户的交互的数据。通过这样做，公司可以了解他们所服务的人员的更多信息，以使他们满意。 ...

作为销售人员，其主要工作是将公司的产品销售到客户手中，产品名称、数量、金额、付款方式……我们称之为订单信息。在销售各种各样的产品时，在各种交易中提供不同的产品和相关信息变得很复杂。销售人员最终会花费大...

您或者您的员工还在用Execl表格建立客户档案信息吗?或者客户档案全由销售人员自己填写手工单?如图一，这样的客户档案信息表模板很多，公司可以结合自己的特征调整。 　　然而，这些传统的客户档案信息管理方式的...

CRM是增长最快的软件市场，与此同时，作为一个已经存在了20多年的行业，竞争非常激烈，企业选择余地很多。有些是免费的CRM，具有基本功能以维持您的业务日常活动。有些CRM附带了您可能永远不会使用的“实用性差”的...

根据最近的一项研究，86%的购买者将为更好的客户体验支付更高的费用。对于中小企业而言，这即是机会又是挑战。这意味着了解单个客户并创造个性化的体验非常重要，企业如何实现?通过实施CRM软件。...

　CRM是企业客户关系管理的有利工具，在国内有70%以上的企业还没有使用。那么什么时候需要使用CRM软件?以下5个特征，是企业启用CRM的征兆：...

评估是否启用CRM可以从它能为企业带来的效益出发。八骏CRM的效益遍及各个层面，包括提高销售效率、降低销售成本、提升客户参与度、忠诚度，还能降低业务成本，并建立智慧化的客服渠道。以下为您介绍八骏CRM系统的六...

CRM客户管理系统好不好用，跟是否免费没有直接关系。如果您的需求简单，当然有能满足的免费CRM软件可选。那么企业是否可以节约成本，直接找免费CRM客户管理系统呢? 　　延伸阅读《免费CRM系统有哪些?》...