越来越多企业关注到信息化能为公司带来的巨大收益，尤其是在国内市场竞争尤为激烈的今天，企业管理软件普及率大大增加。CRM系统作为企业数据入口，很多人想全面了解CRM系统是什么意思，小编全面整理，一文看懂CRM!

• 一、CRM从何而来

     CRM是Customer Relationship Management的缩写，即客户关系管理。它是企业用以管理与客户之间相关的所有数据、行为的软件，也是一整套先进的管理理念。

     CRM系统的概念是1999年美国Gartner Group Inc公司首先提出来的，因其实用性迅速引爆美国市场，随后CRM概念快速被引进国内。细算下来，CRM在国内也发展了近20年，从原来以汉译国外CRM软件及套用国外客户管理理念，到现在形成中国自己的CRM品牌，自己的客户管理理念。

• 二、CRM的功能

     销售人员每天大部分时间都是在与客户建立关系，而CRM系统是此过程中最需要的软件。从售前的客户开发、跟进、销售过程管理到售中的合同执行，账款管理，到售后的服务支持，CRM涵盖的功能非常多。

     不同行业、不同公司的诉求不同，对CRM的要求是不一样的。八骏CRM作为国内领先的可定制型CRM系统，提供了不同行业的解决方案，并在此基础上提供按需配置，定制开发。具体模块可参考下图，或点击【立即试用】注册使用。

• 三、CRM的作用

     简单了解过CRM概念和功能之后，可以看下CRM系统能真正为企业带来什么收益：

1、积累企业客户资源

2、简化销售过程

3、业务流程智能化

4、售后支持全面化

     详细介绍可以参考《CRM系统作用介绍》《八骏CRM系统是如何帮助企业实现业务增长?》《CRM如何帮助企业提高业绩？原因在这！》这些文章，详细阐述了CRM的价值。

     从以上三个角度，CRM来源、CRM功能、CRM作用，你对CRM系统是什么意思明白了吗？快来点击试用吧！请关注八骏科技www.mymos.cn  或致电057188316562 申请不同版本CRM系统体验！为了感谢新老客户的支持与关注，八骏科技特地推出了升级版本的CRM系统让各位免费体验30天!!!

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