客户信息管理仅仅是CRM系统的一个模块而已，它是记载客户档案信息的工具。如果没有使用过CRM系统的企业，可以把客户信息管理理解为一张张EXCEL表格(客户档案表)以及他们的信息汇总表(客户台账)，基于此的一套快速检索工具。
延伸阅读《CRM是什么意思》
在CRM中，客户信息管理基础是客户详情表和客户列表，如图1、图2
图1：客户信息表
图2：客户列表页
在CRM系统中不仅仅简单管理客户的基础信息，其相关联的如联系人、跟进记录、商机、报价、合同、收款、开票等，都能直接跟客户详情表关联。一方面在新增关联模块时，能够自动获取客户资料信息，另一方面在查询的时候，对客户的所有情况都一目了然，非常方便。
在八骏CRM系统中，不论是客户详情表还是客户列表呈现顺序，以及模块与模块之间的关联关系，信息内容的增删改查权限，都能灵活的按照企业所需要的样子调整。
基于这些数据信息，企业很方便就能获得各类与客户、销售过程相关的数据分析报表，大大节约了数据统计的时间，增加了数据的利用率。
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