尽管CRM不能仅仅通过采用CRM来提高客户忠诚度，但CRM可能会提供基础设施来增强客户体验。CRM作为客户管理系统应具备哪些基本功能?...

好用的CRM系统不仅可以组织企业的日常工作，而且可以通过各种方式帮助企业降低业务成本。以下是CRM系统降低业务成本的8种方式：...

增加订单是提高业务投资回报率的唯一方法，但是，要有人购买您的产品并不容易。原因很多，不仅客户选择机会很多，还有就是客户服务。消费者期望服务提供商提供更好的服务，并且期望他们注意自己的要求。 　　为了...

销售团队必须制定一种策略，以处理与不同类型客户的往来。他们需要一个平台来访问所有客户数据并细分新添加的客户信息。CRM软件是最佳平台，因为它可以自动化销售流程并实时推动客户参与。CRM如何提高实时客户参与度...

为了更好地计划和有效地进行客户数据管理，各种规模的企业都需要实施强大的CRM系统，以在单个存储库系统上创建和更新客户的信息。此外，您可以使用CRM系统来跟踪客户的日常活动以及他们的喜好。您甚至可以跟踪客户的...

公司每天最大的挑战之一是提高效率，同时最大程度地减少费用，业务自动化可以直接节省时间和加快工作速度。随着CRM系统的面世，业务流程的自动化席卷全球。 借助CRM可以自动化业务流程的一些可能性：...

客户是影响企业生存的人，因为它们是公司存在的全部目的。定义客户不能只定义进入公司、销售眼中的客户，在互联网时代，客户位于任何地方。销售代理的技能在于找到合适的潜在客户并将其转换为客户。 　　客户关系...

价格和产品不再是客户与企业开展业务的主要原因。今天，客户体验在任何其他因素中都脱颖而出。难怪为什么97%的全球消费者将客户服务视为其品牌选择和忠诚度的重要方面。 　　随着客户对优质客户体验的期望越来越...

如果您的企业在首次销售后就与客户互动，那么您需要用于管理联系人的软件。好消息?有大量合理的解决方案可用来简化您业务的这一方面的组织。但是，客户关系管理的意义不只是积累与您互动的每个人的姓名和电子邮件地...