包括医疗器械、机械设备行业在内的很多实业公司,都涉及到设备的现场维修管理。如何利用CRM系统管理现场维修记录?
01
支持移动端
这点是CRM系统能够进行现场维修管理的基础。
技术支持人员可以直接通过CRM手机端,现场记录维修情况,而不是回到办公室重新登记。
如八骏CRM系统支持移动端使用,有专业的现场维修管理模块,开通即可用。
02
支持上传图片
外勤人员管理一向是企业人员管理的难点。
通过CRM系统来管理现场维修,需要支持图片上传。
便于现成工作人员直接记录现场情况,便于溯源。
03
支持流程自动化
不管是客户售后服务的申请,还是技术支持人员的分配、执行,都需要既定的流程。
通过CRM系统来管理现场维修,需要支持流程自动化,这样才能减少错误,提高售后相应速度。
04
支持个性化配置
不同产品,不同售后服务类型,需要的CRM系统大不相同。
唯有支持个性化配置:字段、表单、流程等的CRM才能满足企业真实的现场维修管理需求。
假如您正在考虑CRM系统,您希望它功能强大,灵活、稳定等,不妨联系我们,我们将提供专业的解决方案,真正为您降低CRM的风险!可拨打电话057188316562。八骏科技致力于帮助企业以更低成本获取更大收益!为了感谢新老客户的支持与关注,八骏科技特地推出了升级版本的CRM系统让各位免费体验30天!!!
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