一般crm的大体框架有客户管理，销售管理，财务管理，服务管理 这几个是必备的，企业在分析需求的时候从这几个方面结合自己的特性跟开发公司提需求即可。
【客户管理】1，客户的来源途径如网络，朋友介绍等；
2，客户信息需要完善程度，如姓名，姓别，所属公司，职位等
3，是否需要公海
4，需要实现什么营销功能
【销售管理】1，常规的日常计划，
2，拜访记录
3，任务协同
4，指导意见
【财务管理】1，订单管理
2，退货管理
3，到款情况
4，发票
5，发货情况
【 服务管理 】 1，售后服务
2，亲情维护
小编根据功能模块把需要实现的功能陈列出来了， 细节上的需求救需要大家根据自身的情况给出来，是否可行我们还是要靠专业的技术开发给出答案了。如果你想了解更多CRM的需求定制资讯，可拨打电话057188316562 或关注八骏科技www.mymos.cn
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