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如何使用CRM系统?

发表日期:2017-09-07 16:13   文章编辑:桃子  

   看到很多朋友在问“如何使用CRM系统”其实这个问题有两层意思:一、对于手头上这套CRM系统如何操作?二、如何利用CRM系统获利?如果想了解你正在使用的CRM系统操作方法,可直接联系你的CRM系统供应商,一般CRM厂商都会提供《CRM产品使用手册》(帮助文档)。八骏CRM系统不同版本有不同《产品使用手册》,使用前会有专场培训,当然后期有专业的实施问题跟踪指导,不必担心CRM系统的操作问题。
如何使用CRM系统?
   那么对于“如何利用CRM系统获利?”这个问题简单从两方面讲:
  •   一、对使用者而言,CRM系统首先是一套智能的销售工具
  使用者通过CRM可以随时查询客户及相关信息:基础信息、沟通记录、报价记录、合作记录等;可以随时看到实时数据(拜访量、签单数、收款情况等),轻松掌握自己和下属的工作情况及状态;并且可以通过数据的统计表,分析找到最佳工作方式、客户开发渠道等。是销售团队不提自我提升的最佳工具,它可以帮助团队减轻工作负担,提升工作效率且更利于总结、传递优秀的销售技巧及经验,提升个人及团队业绩!
  •   二、对企业而言,CRM系统是一套先进的管理理念
  企业可以通过CRM系统来实行适用的管理理念,如:“公海制度”可以为企业打造公平、公正的销售平台。有了CRM系统,这些管理理念得以执行及考核,是提升管理价值的重要工具。
且CRM系统让企业销售管理相关的所有流程规范化:各类审批制度(订单审批、合同审批)、业务流程(服务流程、订单流程)等以公司规定的方式进行。目前八骏CRM系统为企业量身打造适用的审批流程。
  也因为CRM系统让企业销售管理相关的流程规范化,新上岗员工只要按照系统的流程来执行就可以很快熟悉岗位工作,从而降低企业培训的成本,提高了员工上岗的速度。
   综合而言,CRM不论是对使用者还是企业都有非常大的帮助。如果你也想体验CRM系统,获得CRM带来的好处,赶紧点击注册吧!

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