为什么销售人员需要CRM?

　　我们在《使用CRM如何增加销售量?》中了解了企业可以通过使用CRM来增加销售量，作为企业下面的销售人员，您知道为什么销售人员需要CRM吗?

　　事实上，CRM软件最重要的用户是销售人员。销售人员可以从CRM工具中获得最大收益：

　　1、了解潜在客户

　　要向某人销售产品，您首先需要说服他们为什么他们需要您的产品。本质上，您不是在销售品牌或品牌产品，而是在销售故事。什么使一个故事具备吸引力?

　　您需要提供潜在客户他们想要的东西。

销售CRM软件

　　为此，您需要进行市场调查。一个好的CRM工具将能够为您提供帮助。您不仅可以获得数据的安全存储，而且还拥有可以帮助您过滤此数据的系统。

　　您可以在销售线索中进行不同的分类。例如，那些表现出兴趣的人可以是一组。随时间流逝而难以购买的潜在客户可能并不立刻重要，但将来有一天可以盈利，可以是另一组。

　　您的数据库应包含其联系方式和人口统计详细信息。尽管您可能认为仅仅了解潜在客户还不够，但是销售CRM(如果是一种很好的工具)将为您提供更多有用的知识。

　　您的CRM软件将研究潜在顾客在其购物模式方面的行为。使用这项研究，您可以进一步计划如何全神贯注地处理不同的潜在客户。

　　2、更好的识别意向客户

　　具体地说，有47%的销售代表发现很难细分潜在客户。

　　潜在客户是比其他人更有可能购买您产品的潜在客户，也许他们显示出更高的偏好，并且他们证明购买您产品所需的购买能力是合理的。

　　这些都是您积极寻求的线索，因为它们将更易于转换。您的CRM软件拥有此工作所需的数据!

　　它不仅可以帮助您为潜在客户划分不同的细分，还可以帮助您了解谁更有可能购买您的产品。

　　基于此，您的CRM还将建议您更积极地追求哪些线索。

　　3、潜在客户转移

　　同一个客户可能在交易的不同阶段接触企业中不同的销售代表，如何在销售代表之间转移销售线索?确保企业的潜在客户获得连贯的、全渠道的体验非常重要。

　　企业需要一个可以让所有销售代表更新数据库的地方，这可以帮助接任客户的销售代表利用简单的更新和数据表在CRM工具上与客户一起更新其日志。您不仅要购买软件，还想确保您的员工也使用它。

　　4、后续行动和提醒

　　销售人员有他们的业绩要求，他们需要始终按时!您的截止日期不仅要满足您的人数，还应满足您的潜在客户，给您的客户跟进电话，安排演示和寻求潜在客户。

　　这需要出色的时间管理。

　　您的CRM工具会在拜访计划前时向您自动发送跟进提醒，从而为您提供帮助。

　　5、简化您的工作

　　借助CRM软件，您可以跟踪作业的临近截止日期，并且仪表板将始终反映您当前的任务。

　　这样，您不必为需要完成的工作做任何输入，只需要更新您的状态即可。

　　6、安全地存储您的数据

　　一个好的CRM系统将成为所有数据的集中存储。

　　您的潜在客户和客户以及与他们的互动可以在此处更新。这减少了手动输入数据的需求，并减少了追逐过程中的人为错误。

　　7、提高客户满意度

　　优秀的销售人员知道，将可持续性放在首位时，客户满意度是唯一的首要因素。

　　您需要满意的客户，因为可以更轻松地向他们要转介绍。

　　为此，您需要可以帮助您与客户保持联系并进一步减轻他们在客户地图上的痛点的软件。

　　通过使用良好的销售CRM提供的自动化和顺畅的沟通功能，人们应该能够改善客户体验并进一步提高客户对其业务的满意度。

　　8、重复销售

　　现在，每个好的销售员都知道，只有客户与您续签服务协议，客户才会对您的服务感到满意。

　　如果他们不停地反弹，不仅您会失去一个客户，而且还会蒙受损失，因为销售代表知道获取新客户比保留旧客户池要昂贵得多。

　　为了确保您的客户不会退订您的品牌，您想让他们满意。您可以通过定期跟踪并提供良好的客户服务来做到这一点。

　　通过良好的CRM工具为您的企业执行售后功能，这两个领域都将在您的组织中变得健康。

　　9、监控策略

　　您的营销人员可能正在进行广告活动，您的公司可能正在用尽预算以吸引更多潜在客户。也许他们获得了一些线索，但是他们都没有转换!这可能会使您的销售敏锐性受到怀疑。

　　因此，我们需要知道哪些渠道的市场活动更有价值!哪些渠道的客户对哪类产品更感兴趣!

　　关于数字营销的最好的事情之一就是您可以衡量可见的结果。使用报告工具，您可以查看有多少人点击了邮件，打开了链接，访问了您的网站，将商品放入购物车等，这可以极大地帮助您制定未来的营销和内容策略。

假如您正在考虑CRM系统，您希望它功能强大，灵活、稳定等，不妨联系我们，我们将提供专业的解决方案，真正为您降低CRM的风险!可拨打电话057188316562。八骏科技致力于帮助企业以更低成本获取更大收益!为了感谢新老客户的支持与关注，八骏科技特地推出了升级版本的CRM系统让各位免费体验30天!!!

大家扫码注册体验吧~