近期大火的《亲爱的自己》中暴露了很多销售团队管理的尴尬处境:
1、林玲没有查客户报备信息,花了大量时间精力跟进出的合同却不属于自己;
2、李思雨13日报备的客户,袁姐16日报备同一个客户,结果被篡改,客户属于袁姐,公司却查不出历史记录;
这样的情况绝对不会出现在使用CRM软件的公司,以八骏CRM为例:
1、在八骏CRM平台中,同一个客户无法重复保存,CRM自带查重机制。
像电视剧中李思雨如果在13日在CRM当中新增了客户,那么袁姐无论如何都无法再报备同一个客户资源。
2、所有操作记录都能被记录。
什么意思?就是袁姐想利用什么手段去修改报备信息是不可能的,一是没有权限,二是所有编辑都会被存档,私自更改客户报备或其他信息一目了然。
使用CRM软件进行客户报备的好处非常明显且重要:
1、无需人工记录、查询、判重,CRM系统自动会判重,节省人力成本;
2、无法篡改,公平公正,避免不正之风的销售团队中的生成;
3、避免无用功,其他人员已报备的客户系统能否提醒,销售不需要再花精力去重复跟进。
结合八骏CRM系统中的公海池制度,为销售团队打造公平、公正的内部竞争环境。
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