伴随着互联网流量红利的消失，无论是TOB还是TOC的企业都纷纷感概获客难，成本高，线索差，转化慢，竞争越来越激烈。如何精准获客、如何提高线索转化已成为企业当务之急。如何解决这些难题，行业内一直在不断探索。

　　CRM是面向客户，关心客户，一切围绕客户为中心来运作的管理体系，它通过一套软件来实现企业的管理思路和管理模式。CRM系统的核心是客户数据的管理，焦点是自动化并改善与销售、市场营销、客户服务和支持等领域的客户关系有关的商业流程。

　　CRM可以做到深度开发目标客户，支持公司发展战略，实现会员信息的管理与应用，建立客户为中心的集中式营销管理平台，实现业务与管理规范化，效益最大化，帮助企业进行精准营销。

　　一、策划活动，打开企业流量入口

　　技术的发展节省了沟通的成本也加大了交流的效率。生意是人与人的交道，通过活动为双方提供面对面交流的机会，信任建立，企业形象更深入人心，由此带来的销售转化也更高，据统计，40%的潜在客户通过活动转变为新客户。

　　营销自动化下的活动管理帮助打造企业活动管理全流程，实现了企业开展会议活动所需的会前邀请、会上签到、会中互动、会后统计等一系列流程，帮助企业打造一场完美的会议活动。

　　二、多渠道线索培育，减少线索流失

　　进行销售线索培育的第一步，你需要了解你的客户并读懂他们的心思。通过系统搭建的用户群体维度划分，企业将精准绘制用户全景画像，实现数据的可视化呈现，包括了用户属性、用户行为、用户状态、用户偏好等，通过标签化、评分体系的建立，企业将获知用户的一系列行为轨迹以及生命周期状态，为线索培育提供了有效依据。

　　进行销售线索培育的第二步，便是服务你的潜在客户。创造高价值的内容是确保你的潜在客户打开并点击你发送内容的最好方法，为潜在客户提供完善的解决方案，帮助他们解决行业内的困惑、难题。

　　三、数据分析，助力销售线索跟进

　　全渠道数据的多维分析，为后续活动营销乃至整体运营决策提供科学依据，有效提高企业执行与管理的效率。

　　通过营销自动化精准的数据分析，更快速更准确的了解用户，帮助销售迅速的采取应对之道，也为后续活动营销方案的调整提供完善的参考标准。

　　

 

　　使用CRM可以让企业精确找到目标顾客、高效获客，并通过外呼平台与精准用户建立直通交流渠道，做到一站式精准营销服务，达到低成本可持续发展的企业目标。

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