CRM仪表板的作用

发表日期：2020-08-12 17:50 文章编辑：桃子

　　对于任何企业而言，仪表板对于了解业务流程，管理数据并进行分析都是至关重要的。仪表板还以列表，图表或图形的形式来显示数据，可以对其进行快速分析以提供更好的业务报告。CRM中的仪表板通过合并数据来提供更快，更准确的分析结果，帮助组织实时了解整体绩效情况。

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CRM仪表盘

　　1、仪表板如何在业务组织中提供帮助

　　根据使用范围的不同，仪表板在不同部门的流程(例如销售机会，项目更新，服务管理，客户管理)中扮演重要角色，每个部门在日常业务活动中都需要仪表板。

　　2、追踪销售机会的仪表板

　　通过销售仪表板，用户可以在整个生命周期中查看销售流程的各个方面，我们可以跟踪与主要销售机会有关的所有细节，借助可配置的仪表板，销售部门可以比较销售收入。

　　3、用于项目更新的仪表板

　　在一些组织中，项目管理是至关重要的工作部分，利用仪表板可实现更高水平的报告和更好的资源利用。在传统项目流程中，项目经理需要准备有关项目完成时间表，团队结构，状态报告的详细信息，并让高级管理层可以查看有关项目的最新状态。使用项目管理仪表板，可以获取上述所有详细信息。

　　4、服务管理仪表板

　　每家公司都需要每月处理客户投诉并跟踪支持电话和投诉意见。使用仪表板，可以轻松分析投诉原因进行改进从而提高服务效率。根据优先级列出客户投诉意见将帮助服务人员及时处理紧急任务。

　　仪表板是任何企业了解业务实时数据流的最快速的方法。它们以图形，图表，列表等不同格式提供快速信息，并提供清晰的图形表示。仪表板有助于分析当前业务并帮助组织了解整体绩效。在八骏CRM中，提供了仪表板功能，可以根据企业需要的数据自定义仪表板，从而帮助销售人员快速了解自己本月业务情况，还可以帮助管理者了解企业整体销售情况。

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