当一家公司起步时,创始人并不关心建立明确划分的销售流程;他们担心根本无法获得任何销售机会。
但随着雇用更多销售人员,销售机会变得越来越难监控,而且,由于没有标准化的流程,不同销售人员跟踪不同潜在客户会导致大量销售机会丢失。传统的销售流程可帮助企业的销售人员引导潜在客户从开发其产品或服务到购买该产品。CRM销售流程是由CRM的可访问性和自动化功能促进和简化销售流程形成的。
1.记录销售过程
您需要将所有销售信息构建到一个文档系统中,该文档记录您的整个销售流程。在CRM中定义销售阶段有助于确定当前团队的销售流程。这也对未来的员工产生影响。它让没有扎实的销售流程概念的新销售人员可以快速上手。
2.创建可重复的过程
如果销售代表可以随心所欲地接近他们的潜在客户,那么您的公司将拥有与销售人员一样多的销售流程。CRM可以帮助标准化销售人员和买方之间的交互。可重复的过程可确保潜在客户互动的一致性,并为您的销售人员节省宝贵的时间和精力。
3.自动化并减少数据输入
许多销售团队在部署CRM软件之前都依靠Excel电子表格来跟踪销售线索和机会。尽管公式可以帮助高级用户节省时间,但无法避免电子表格数据输入的负担。依靠Excel进行跟踪的销售代表会花费大量精力进行单调,耗时的任务,例如输入,复制和粘贴。这种繁琐的工作势必会挫败销售人员的积极性。大多数人宁愿与潜在客户联系,也不愿从事行政工作。CRM系统可通过其同步和自动填充功能帮助简化销售人员必须执行的数据输入量。通过减少繁忙的工作,您的销售人员可以将更多的精力放在销售上。
4.更准确的预测
CRM无需使用Excel公式或手动计算,而是根据交易的进行阶段自动为交易分配适当的价值。有了销售预测,销售领导者就不太可能无法预料的月末或季度末结果。
在八骏CRM系统中,根据阶段可以进行成交预测,便于销售人员及时了解跟踪阶段,管理人员了解业绩情况,并让实际与预计进行对比,了解原因。
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