企业的发展必定跟随着客户的支持,客户资源对企业而言至关重要。如何培养稳定的客户关系?CRM客户管理软件是不可或缺的有效工具。CRM软件可以帮助企业提高客户忠诚度,节约销售成本、服务成本等。企业为什么一定要上CRM软件?CRM软件有什么作用?归纳起来,CRM有6个对企业非常有效的作用:
1、节约成本
整理客户资源、进行数据分析报告、智能提醒员工工作任务、订单跟踪……这些工作,不再需要专门安排销售内勤处理,部署一套CRM软件即可实现。启用CRM即企业为每个员工提供了一个工作助理,24h在线,而为CRM支出费用最低不过万元,大大节约了企业成本。
2、 提升效率
一款优质的CRM软件能助企业实现无纸化办公,减少碳足迹。CRM系统实现一个平台上管理所有的客户、跟进、商机、订单及审批,您也能通过手机app轻松访问这些信息。
3、移动化办公
移动CRM解决方案让企业与客户如影随形。没错,销售人员能随时随地访问重要的客户数据和其他销售数据,实现高度移动化。移动CRM支持员工实时访问重要的信息。
4、锁定问题,易溯源
所有用户的所有工作点滴被记录在CRM数据库中,就会像账本一样,从和潜在客户会面到客户跟进、合同管理,CRM系统能记录一切信息。于此同时,这个账本是电子化,在线的,可以通过搜索而查询到关键数据。
5、消灭信息孤岛
从多个系统访问信息既耗时,又费力,八骏CRM可拓展订单、产品进销存功能,实现跨部门数据共享。且韬初CRM软件开放式API,即使是定制版本,也能提供系统对接服务,可以跟ERP\OA\PLM等系统对接,无缝集成客户数据和销售数据。
6、自定义报表
一款强大的CRM系统可以自定义报表,帮助销售主管钻取层层数据,洞悉业务真相,加速管理效率,从而做出最合理的判断和决策。管理者可以定制日、周、月、季度、年报表,查看销售人员对潜在客户的跟进情况、客户的转化量、销售额等内容,可视化仪表板功能,让销售主管一目了然。
一款好用的CRM系统能帮助企业全面了解客户需求,提供更好的客户服务。它还能使销售管道更加透明和顺畅。八骏CRM分初创版、专业版、高级版和定制版,针对不同阶段、不同行业的企业,提供不同的CRM解决方案,让CRM好用、易用、实用。八骏CRM经过七年的努力,产品和方案集中在IT高科技、教育、金融、制造、贸易、医疗等行业,受到用户的广泛认可。
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