阿里系的企业都很喜欢用公海制度(传送门:什么是公海制度),不管是企业开疆拓土阶段还是稳居江山阶段,公海制度对销售管理而言有着非常大的意义,它基本定调了一个公司的销售规则。八骏科技将公海制度融入到CRM系统,开始被越来越多企业所重用。
销售新人在CRM使用过程中常常会对CRM公海制度不解,想要掌握它并利用公海制度快速进入工作状态,提升销售能力,提高销售业绩,那就要了解CRM公海制度的回收规则、提醒方式、私海池数量。本文小编就来系统讲解一下吧。
一、私海池数量
每个销售人员的时间有限,跟进的客户数量也是有限的。不同行业跟进方式不同,跟进节奏有快有慢,所以私海池数量也不是统一的。所以拿到CRM库的时候不妨看看你的私海池客户上限时多少。留给私海池10%左右的剩余空间,不要总想着把客户都装进自己的私海池,应该有节奏的推进私海池客户,留下意向客户、未判断的潜在客户。
二、公海回收规则
捡回到私海后的客户守株待兔等着转化肯定是不现实的。八骏CRM系统允许每家企业自行设定公海回收规则。销售需要注意的是什么条件下私海的客户会被自动开放的公海去。
三、提醒方式
私海数量超限了,系统会提醒无法保存客户;客户即将被开放了,CRM也会提醒销售及时跟进。销售新人应该第一时间了解提醒方式,如八骏CRM系统专业版首页会有提醒、客户列表页有专项视图【即将开放客户】可以直接查看即将开放客户,并可以选择N天开放的天数。只要跟着公司的公海制度节奏走,科学的管理客户,新销售才能更快进入优秀销售员的行列。
图:即将开放客户-天数选择
了解了所在企业的公海回收规则、提醒方式后,一个销售新人可以游刃有余的管理自己的销售过程,减少适应阶段;提高客户转化率,真正快速提高销售业绩,你学会了吗?
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