共享经济大潮中也让SAAS模式CRM系统大火了一把。一套CRM系统“共享”给所有使用企业，企业只需要为此支付少量的成本，不需要购买软件，不需要维护系统，也不需要单独采购服务器;而CRM供应商只需要维护一套系统，把更多精力放在市场上，这对供需双方简直是美事一桩。

　　但随着使用SAAS CRM的企业快速增加，这种模式的问题爆发的也更快：数据安全问题、功能实现较浅问题，个性化需求不能实现问题。这三大问题直接导致企业无法深度使用CRM系统，SaaS CRM断约率在近两年快速攀升，越来越多企业开始考虑为企业定制CRM系统，今天我们不讨论《如何选择CRM软件定制开发公司?》，今天我们来讨论一下定制CRM系统有何风险?

　　01

　　烂尾

　　定制CRM系统烂尾，这是最严重的后果。具体表现有：CRM定制开发进行不下去、开发出来的CRM系统无法正常运行、CRM使用中频频报错等。
　　定制CRM烂尾也就是整个项目失败了，为此付出的人力、物力泡汤，CRM项目需要重新评估。对于定制CRM系统的烂尾风险，企业如何规避?核心还是在人!这里的人是第三方软件开发公司，也是内部对定制CRM项目负责的人。没有找对人，定制CRM系统烂尾的可能性就非常大，定制开发涉及到的不仅仅是技术的问题，还有对行业的理解，对企业需求的把控。

　　02

　　未达到预期

　　未达到预期即定制的CRM系统部分满足了企业需求，但没有完全达到满意的状态。这种情况发生的概率还蛮大的，如果面对未达到预期的定制化CRM系统呢?分两类情况看：

　　1、满足了核心需求

　　2、未满足核心需求

　　如果满足了核心需求，只是一些小问题如页面UI、操作系统。这类问题建议企业内部去适应CRM系统，要成功实施一套软件必须有一定的包容性，每个人对软件的接受程度不同，使用习惯不同，管理层应该严格要求按照系统执行，培养员工使用习惯。

　　但如果连核心需求都没有满足，还是停留在解决皮毛问题上(如考勤、定位签到、记录信息)，和使用SaaS租赁CRM没什么两样，甚至体验更差，那么企业有必要重新评估，回顾当初决定上CRM系统的初衷是什么，如果未达成，能否协调，协调不 了那就是失败的。接受失败，去解决问题，才是减少CRM项目失败带来的影响的最好方式。

　　既然定制CRM系统有存在这么多风险，那企业还要不要冒这个风险呢?事实上，企业如果能够在选型的时候有正确的评估方式，找到合适的第三方定制开发公司，内部能够从上至下重视定制CRM项目，那么定制CRM系统的开发风险可以有效规避。八骏细分行业，同时拥有成熟的自定义开发平台，能够在行业版CRM系统上实现快速、完成的字段、表单、流程、报表的个性化配置，让CRM的定制开发风险在可控范围。
　　如果你想正式了解CRM系统又无从入手，请联系我们，告诉我们你的标准，我们给您开通对应版本，让你的试用更有效率。

 

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