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如何开发CRM系统?

发表日期:2020-04-11 16:27   文章编辑:桃子  

  企业内部开发CRM系统明智吗?很多企业内部开发CRM系统理由是:灵活自由、安全,也有企业人为可以节约成本。恰恰是这三点,企业内部开发CRM系统会得不偿失。通过阅读本文,你可以了解到企业内部开发CRM系统的风险,以及如何开发CRM系统

企业如何开发CRM

企业内部开发CRM系统的风险

  如果企业打算招一支技术开发人员来完成这件事,那你将花费巨大的成本,承担显而易见的风险,不划算,相信一般企业不会这么做。所以本文针对的是有开发能力,想要自己内部开发的企业,内部开发CRM系统面临的风险。

  1、周期过长

  IT部门需要安排专职人员放下原有的工作任务,来完成这件事。他们需要深度了解企业业务部门的需求,这里不仅仅是技术开发能力(码代码能力),还需要产品经理思维:梳理公司业务部门的需求,提出解决方案,获取跨部门同事的认可为前提。

  整理出产品原型之后进入开发阶段,如何管理开发周期不说,如何管理业务部门不断变化的需求?

  缺乏CRM定制经验的结果是让整个CRM开发周期拉长。

  2、系统安全性不高

  如果说靠几个技术搭建出来的系统可能会存在各种bug是以偏概全,也许企业的IT非常牛B也是存在的,那为什么还会有安全性不高的问题?

  这就要考虑到IT团队的稳定性问题,人员流动频繁,如果CRM开发主力走了,接手的人员如何进行下一步工作。

  3、成本高

  成本是否过高,可以对比外购或者外包开发。目前市面上主流的CRM系统如标准化CRM、行业版CRM,价格都比较低,几万元就能搞定。如果是定制成本,可参考八骏1500元/人天的收费标准。

  相较于内部开发的周期,成熟的CRM定制开发供应商的开发周期会大大缩短,因而成本也会低很多。

如何开发CRM系统

  假如上述风险企业认为客户规避,那我们就来说说企业如何开发CRM系统吧。在这方面,可以参考CRM定制厂商的开发流程:八骏科技提供的标准CRM定制流程

CRM定制开发流程


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