“需求由内部沟通更顺畅”、“软件完全属于企业自己”等这些理由可能会让你觉得企业内部开发CRM软件会更有安全感。而事实上,企业内部开发CRM系统的失败率远大于外部采购CRM,也大于第三方开发。本文介绍CRM内部开发的五大风险:
1、缺乏CRM开发管理经验,CRM开发进度难把握
2、内部需求挖掘不彻底,跨部门需求理解不到位
3、软件代码良莠难监管,过多依赖IT个人能力
4、CRM开发过程中未知问题多,周期偏长
5、IT人员离职,IT团队不稳定加大对CRM软件维护的难度
以上五点是企业内开CRM系统不可避免的五大风险,伴随着这些风险产生的直接影响是CRM需求偏差、实施周期偏长、容易出现bug、CRM软件维护依赖个人等。八骏CRM是专业的B2B企业级CRM软件,支持定制开发,提供自定义开发平台,企业不仅风险小,还能独立拥有软件,以及拥有软件未来拓展的各种可能性。
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