CRM自21世纪初期进入中国后，一直以爆炸性的速度在增长，特别是从近几年开始，许多中小企业在面临一些销售管理问题时，逐渐把眼光瞄准了CRM。
那么CRM如何帮助企业解决这些问题，实现提高企业的管理效率以及降低企业的运营成本的目的呢？
小编认为主要有以下几点：
工作进度，轻松掌握
企业管理层可以进入八骏CRM系统了解销售人员的电话情况、拜访结果，及时掌控业务的跟进情况。同时，对于重大商机客户、无效的拜访、跟进太久都没成单的客户、丢单的原因，管理者也能在八骏CRM系统中及时查询，进而提升跟进效率。管理者还可以通过八骏CRM的销售漏斗分析销售团队的整体业务情况是否运行正常，更好的规划后续的业务进展。
工作协同，及时反馈
在八骏CRM系统里，可以通过企业员工的社交网络来及时反馈工作状况，客户的跟进情况、报表资料、工作汇报都可以导入和反馈在工作日志中，同部门的小组成员更容易得到信息共享和问题反馈，从而判断员工的工作安排是否合理，以便及时发现和解决所反馈的问题。
回款管理，明明白白
通过回款报表查看哪些客户已完全回款，哪些客户还处于欠款中，欠额多大。相关业务的跟进者可以通过八骏CRM提供的回款统计图来了解当前的回款情况和未来的回款计划，知道每个月回款多少，后期还有多少回款，这样每笔回款账额明明白白。
合同审批，精准把关
企业管理层可以通过合同审批来防止签署不合规的合同，避免无法兑现合同条款的情况。当有需要时，八骏CRM可以让管理者非常方便地查看合同的细节，包括合同的金额、签订日期、条款细则、附件等，也可以起到预防超付的情况。
费用管控，明确用途
不同权限的企业管理者可以通过费用审批来规范费用的使用流程，多层审批制度，更好的管控资金使用用途。八骏CRM可以让管理者通过费用分类统计来查看钱都花到了哪些地方，是差旅报销、市场推广、广告投入，还是办公支出等。
防止撞单，避免紊乱
通过八骏CRM可以将商机线索分配给相关业务人员，起到防撞单功能，防止出现多个业务人员同时跟进一个客户的情况，避免造成客户对跟进的业务员的反感，同时还能提高业务员的时间利用率。
销售人员还可以自行在系统中进行查重，方式多人跟单的情况。
客户留存，有我无忧
前脚企业业务员工离职，后脚其跟进客户资料溜跑，这是企业管理者最为头疼的一件事。而有了八骏CRM，防止销售人员删除客户资料，企业管理者或者新接手的业务人员则无需操心公司前业务员离职带走客户资源，主动权掌控在公司手中。
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