“天下没有免费的午餐”，商业化的时代，众多企业花费时间和金钱来推销他们的“免费”产品，不求回报，似乎有点说不过去。那么这些免费CRM系统到底是怎么回事呢?

　　

 

目前市面上的免费CRM系统主要有两类：

　　第一种，正牌的企业推出的免费CRM系统一般为试用类型。一类为永久免费的CRM软件，但是功能上有很大的限制，如需要满足使用需求，还是需要付费来购买其他高级版本的软件;另一类是有限时间的免费试用crm，例如14天或者30天。这两类都只是软件企业的一种营销手段，意在于让消费者有机会了解他们的产品，并且提高软件所谓的使用人数，提高知名度和影响力，最终的目的还是让客户购买使用。这样的“免费”无可厚非，试用也可以避免购买了之后发现不适用。

　　第二种，免费的背后也许是无休止的高昂的维护费用或者高昂的二次开发的费用，亦或者免费的软件只是一个幌子，其背后真正的目的是窃取使用者在系统中的客户资料。

　　CRM系统不仅仅是个人使用，不是一瓶洗发水，不好用可以扔掉换另一种。企业级的软件，对安全性要求是第一位的，企业的客户资料、合同资料等，都必须明白它们被放在了哪里。其次，使用者一般涉及到公司的全部销售人员和其协同部门的同事，实际上涵盖了大部分的公司员工，必须考虑员工使用的可操作性和其他诸多的使用中易发生的问题。这样的软件，如果贪图便宜甚至免费，对于企业来说是没有任何保障的，切忌因小失大。那么今天小编就给大家介绍，怎样寻找企业适合的CRM。

　　【1】 首先了解自己企业上CRM是为了解决什么问题，从而分析需要什么功能。比如，人员流动大带走客户资源，那么需要可以将某个人员的客户可以进行转移分配给其他的员工，且跟进资料会随之转移的功能。标准版本的CRM系统一般功能会比较全，但是随之而来的问题也正是因为功能太全，用不到的功能会很累赘。因此，寻找供应商时，最好寻找支持定制的，他们可以整合企业需要的功能，去繁为简。

　　【2】 可以支持本地部署或者云端部署多种方式，确保数据能够掌握在企业手中，保障数据安全性。客户数据是企业之金脉，也是用软件来管理客户资料之前，企业首先要考虑的问题。就算软件再好用，但是不能保证客户资料的安全，也是白搭。

　　【3】 支持二次开发，有定制空间的CRM系统。特别是刚开始使用CRM系统软件的企业，第一次使用就能够了解自己所有的需求，且不需要做改动，这样的几率微乎其微。企业都是在发展的，人员数量的变动、需求的变动、因企业管理改革而发生的流程变化，这些变动导致了功能需求也在改变。因为CRM系统最好能够支持一定的二次开发的空间，能够满足企业的这些改变，适应企业的发展和变化。

　　以上，希望可以帮助正在选择CRM系统的企业。

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