市面上CRM系统的价格不等,有的打着永久免费CRM,终身免费CRM的旗号,关于这类免费软件,小编已经在以前的文章中提过,不在此赘述,总是,天底下没有免费的午餐,凡事碰到免费,需要更慎重才对。
另外,由于CRM的价格跨度较大,大型CRM,根据规模、功能等的不同,价格可能几十万到几百万不等,甚至更高,这里就暂且不提。本文只介绍两种模式下的中小型企业的CRM。
SAAS模式:
SAAS模式近年来比较流程,通过租赁的方式,按照账号和使用时间收费,门槛较低,不需要额外的硬件费用和服务器费用,以及维护费用。
一般也分为两种方式,一种是永久账号,这种情况下每个端口/账号的价格可能会较昂贵,一个账号/端口从几百到上万不等。另一种方式是按服务时间收费的,一般以月、年为周期,以百会CRM为例,官网的报价是1800人民币每账户/每年,这个价格在国外进口的知名品牌CRM中是中等价格,而且百会支持较高的定制服务,可以提供免费的个性化定制服务,性价比很高。
本地部署:
本地部署近年来在对客户资源非常重视的企业中十分受欢迎,也可以分为两种方式,一种是云端服务器租赁,服务器的维护权和使用权都归企业所有,但是不需要出硬件费用和维护费用,等于把企业服务器托管给第三方。服务器的配置可随时升级,目前规模不是很大的企业,可以选择购买配置较低的服务器,往后根据需要逐年增加,以阿里云服务器为例,4G四核,10G数据盘4M带宽一年的租赁费用大概是3000人民币左右(大致可满足50人企业使用量,数据仅供参考)。另一种是购买本地化服务器设备,同样是50人左右使用规模,服务器费用万元左右,还需人员的维护管理费用。
以上是服务器部署费用,另外还需参考软件本身的价格,标准版本的费用根据行业、功能以及人数等不等,定制版本根据功能也会有调整,但是费用一般较高,一般都在万元十万元级别。另外,CRM系统软件的专业性比较强,如果企业没有这类的经验基础,建议找专业人员实施。
如果企业本身没有信息化基础,建议使用先使用SAAS模式或者是云端服务器部署,在标准版本基础上做一些简单定制,会更贴合企业实际需求,更易落地实施。
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