我们在本文中重点介绍的运营型CRM是这三者中功能最广泛的运营CRM。这种类型的CRM软件简化了业务运营，将客户交互，销售和营销流程以及服务和支持工作集中在一处。...

CRM的三大类型：分析型CRM、运营型和协作型CRM，不同类型CRM工具一起使用，可以提高整个企业的效率，并且通常只会使工作更智能。什么是分析型CRM?分析型CRM的作用是什么?...

CRM即Customer Relationship Management本身就是舶来的概念，是客户关系管理的意思，光了解概念很难理解CRM是做什么的。我们从CRM解决的问题的角度来了解CRM是做什么的。 　　首先CRM是企业内部接触到客户的员工...

客户信息管理仅仅是CRM系统的一个模块而已，它是记载客户档案信息的工具。如果没有使用过CRM系统的企业，可以把客户信息管理理解为一张张EXCEL表格(客户档案表)以及他们的信息汇总表(客户台账)，基于此的一套快速检...

截至2020年，依然有人不清楚“什么是CRM系统”或“什么是CRM定义?”。CRM是“客户关系管理”的缩写，可以追溯到1970年代，当时公司开始使用计算机来跟踪与客户的互动。...

CRM确实是一种策略，但是该策略需要技术的支持才能真正起步。您可以创建一个完美的蓝图，以保持客户数据的无误或对销售线索的细致跟进……但是如果没有合适的软件来支持它，您就不妨将策略扔进垃圾箱。因为很快，你...

引入CRM时，对CRM进行全面了解非常有必要。什么是CRM系统？三个角度让你更容易理解！一、CRM定义是一种用于管理客户关系的管理方法；　二、CRM =以客户为中心的业务流程和管理理念...

CRM作为企业与客户关系往来所涉及的重要软件，成为销售型公司的基础性工具。而最近广受关注的企业级CRM软件是什么呢？本文将详细介绍企业级CRM系统的与众不同。...

CRM是客户关系管理系统的意思，它是将企业客户关系管理制度融合在一套软件系统中，让软件来执行管理规则，如客户判重、销售跟进规则、报价规则、业务流程等。我们常听到的CRM解决方案又是什么意思呢?...