八骏CRM软件是国内领先的可定制型客户关系管理系统的首选，它的主要功能包括：

　　

 

　

  　1.联系管理

　　此CRM功能允许您将联系人分组以组织它们。在引入新产品时，您将能够收集关键客户数据并加强您的营销策略。

　　2.销售团队和客户机会管理

　　量化销售团队与客户的合作机会是一项相对较新的CRM功能。您现在可以找到最有可能使用此技术进行转换的客户，并改善您的销售流程。

　　3.确定高质量潜在客户的潜在客户管理

　　该功能允许企业根据数据统计和心理因素确定要跟进的最佳客户。在跟进潜在客户时，更聪明地工作，而不是更难。

　　4.报告和仪表板

　　用户可以使用自定义报告和仪表板以高度直观，引人入胜的视角查看统计信息。它们提供实时数据更新和可从各种门户访问的平台，从而提高了各种人员的访问便利性。

　　5.可自定义的主屏幕和布局

　　八骏CRM的用户界面(UI)足够灵活，以适应包括主屏幕在内的所有内容的视觉透视。可以更改和自定义布局以满足客户的偏好。设计越直观，点击转换为购买的可能性就越大。

　　6.销售分析

　　通过分析过去市场活动系列的各类数据，在将来创建更好的销售广告系列。从社交媒体、民意调查和网站流量中收集数据，然后使用相同的软件对其进行分析。

　　7.移动CRM

　　使用移动CRM程序和应用程序在远程设备上进行客户关系管理。员工还可以收到有关正在从移动设备上的集中位置管理的CRM程序的有价值的警报。

　　8.销售人员自动化

　　您的CRM软件能够自动化销售的某些方面，包括拨出电话，后续活动以及更有效的广告系列的数据组织。这使您的员工可以将工时投入到更复杂的任务中。

　　9.销售预测

　　客户关系管理的很大一部分是确定成功的指标。通过预测，您可以了解一个基准，通过该基准可以确定您的结果是否与您的工作实际相符。您还可以使用此数据来确定指导未来工作所需的位置。

　　10.销售合作

　　通过管理计划中的协作功能与最佳员工开展业务。您可以通过将数字合理的人聚集在一起来吸引更多的销售额。

　　11.邮件客户端集成

　　您现在可以在CRM用户界面内获得所有自动化和组织专用电子邮件客户端。不依赖于Outlook或IBM笔记 - 找到一个可以为您执行双重任务的CRM。

　　12.工作流程和批准

　　贵公司立即提高效率的方法之一是优化工作流程。CRM可以通过自动化数据收集和分析，营销活动以及之前手动完成的其他任务等流程来促进优化。他们还经常提供报告和分析，以帮助用户识别问题区域，以便改进它们。

　　13.权限管理

　　八骏CRM解决方案提供按组织架构管理数据权限的功能，并将其分配给各自的销售代表。分而治之!

　　14.销售数据

　　八骏CRM软件会将您的销售和客户数据组织成可管理的块，可用于通知您做出决策所需的所有其他数据。您将能够量化那些没有数据可以考虑的措施。

　　15. CRM数据/文件存储

　　为了最大化数据组织，必须妥善存储。您获得了专有的数据存储方法，以便CRM程序能够以有效的方式提取数据。还将有保护措施来保护和备份这些重要数据，以防止丢失和安全漏洞。

　　16.文件同步和共享

　　CRM软件可作为许多外部程序的同步平台。由于CRM的共享功能，您可以从一个平台查看所有功能集。

　　17.内部销售控制台

　　通过更高效的UI提高销售业绩的平台称为内部销售控制台。CRM系统提供优化的用户界面和数据分析，以进一步简化和改善客户体验。

　　18.销售业绩管理

　　通过该平台，经理可以轻松了解销售团队的哪些方面表现良好以及哪些方面需要改进。数据可以由销售人员或其他数据组织。通过识别问题区域，可以更有效地解决问题。您还可以从平台管理销售合作伙伴的绩效。

　　19.营销自动化整合

　　营销自动化使您能够更有效地战略性地定位可能对您所销售产品感兴趣的受众。一个好的CRM平台(如Pardot，Hubspot或Marketo)将允许您有选择地控制部分营销计划的自动化条款。

　　20..支持自动化

　　随着AI数据库的改进，FAQ页面，聊天机器人和电子邮件通信等客户支持功能正日益自动化。从UI控制客户支持功能的输出。不仅可以从下载的常见问题解答中获得支持，还可以从实时留言板和在线常见问题解答和聊天中获得支持。

　　21.基于Web /基于云的CRM或内部部署CRM部署

　　内部部署CRM系统使用高度可定制的现场硬件和软件系统网络，这些系统需要软件许可证来存储客户数据。云CRM解决方案存在于远程服务器上，其中软件更新，安全措施，硬件升级，备份等由CRM软件服务提供商管理。您可以通过访问这个方便的比较文章来选择最适合您需求的方法。

　　22.产品级别报价

　　及时了解您单独销售的产品的报价。了解哪些产品与客户合作以及销售丢失的地方。从手持设备，台式机等访问此信息。

　　23.基于角色的观点

　　控制不同用户在您的CRM中看到的内容。这使您可以根据级别管理员工的活动，并确保客户的数据安全。

　　24.第三方集成

　　将其他程序附加到您的CRM软件以获得更多功能。将CRM数据集成到基于SQL的报告环境中。

　　25.定制选项

　　定制越多，可用的CRM灵活性就越多。软件是否会与您的组织一起成长?它是否具有适应组织所使用的现有软件并与之集成的CRM功能?它可以包含桌面生产力工具吗?它可以在你需要时改变吗?如果对这些问题的回答均为“否”，则可能需要找到更灵活的软件。

　　26.电子邮件营销整合

　　利用MailChimp或Constant Contact等电子邮件营销系统，充分利用您的专用电子邮件营销平台。

　　27.案件管理/客户满意度

　　单独有效地管理每个客户案例，以提高客户满意度。使用此有用功能跟踪，关闭并重新打开现有案例。在线案例管理还允许您在安全的环境中管理任何机密信息。您可以确保您的客户和潜在客户的敏感信息远离窥探。这是一项重要功能，因为它可以帮助您避免网络安全问题。任何业务需要的最后一件事是由于数据安全问题而陷入困境。

　　28.协作软件集成

　　通过与流行的协作软件集成，提高您在组织内的协作能力。这可以防止通过电子邮件和文本消息进行通信，并提供卓越的搜索功能。

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