前言：销售工作由于工作环境、业绩压力等问题，导致人员流动率偏高，尤其是讲生活品质的年轻一代面前，动不动就离职的人大有人在。而人员流动意味着客户资源管理的不稳定。一旦碰上销售业务员离职带走客户资源，企业就有苦难言了！所以，企业管理层都会关注到：销售业务员离职带走客户资源怎么办？

  首先，我们分析销售业务员带走客户资源这件事是否能完全避免！ 不论你是用最传统的本子记载还是Excel表格或者是CRM客户管理系统，如果将要离职的销售业务员想要拿走资源企业似乎是没有办法的。他只要复制一份（拷贝、打印、拍照等），作为企业你无从管起。没有证据的时候法律都管不过来呢！所以，要完全避免销售业务员带走客户信息，那是没有办法的！企业花钱培养的人员不但没为企业产生效益，还带走客户信息，最可恶的是带到了你对门的竞争对手那边！
  那么，企业如何降低销售业务员流动带来的影响呢？事实上，保留了销售手中客户的基础信息、详细往来记录、以往合作信息等的CRM系统可以帮助企业最大程度降低销售业务员离职带来的影响。前面我们说到要避免销售复制一份客户资料走是永远无法避免的，但销售人员能带走的一般都是基础信息和大客户详细信息。。当企业通过CRM系统保存了一份更完整的从客户来源、到各个跟进环节记录、合作记录、售后支持记录、以及客户内部关系记录等，一方面新接手的销售可以快速掌握和衔接，对合作客户客户影响最小，对未合作客户可以有更深的理解推进合作；另一方面能够针对离职销售手中的客户进行“特别关注”，多一些服务、多一些活动，对于客户而言得到更多实惠。此时，老客户面对一直认可（在合作）的供应商、新的“搞得灵清”的销售、更多的支持，为什么要选择一个离职员工或者新的供应商去冒风险呢！对潜在客户而言，新的对接人和特别“关注”或许还会是新的合作的开始！
  如此看来，企业面对销售人员离职带走客户资源这件事，只要利用好CRM客户管理系统不仅可以有效降低其带来的负面影响，还可以巩固跟老客户之间的关系，让客户跟着企业走而不是销售走；同时对潜在客户也是新的梳理和推进！八骏CRM系统中完整的公海制度、灵活的权限管理让企业更有效的避免销售业务员离职带走客户资源所产生的负面影响！

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