国内CRM服务商很多,这些年SaaS模式成为主流,企业在选择CRM系统的时候,80%碰到的是SaaSCRM,它们特点是租赁方式,无需企业维护,开通即用。SaaSCRM会成为目前主流是必然的:
一、对用户
对用户而言,SaaSCRM系统让低门槛成为常态。一不需要技术,二不需要维护,三门槛很低。尤其对比国外CRM价格,动辄大几千一个用户数的费用,国内SaaSCRM费用很低,1000元左右一个账号就够了。
二、对CRM软件厂商
对CRM软件厂商而言,过去需要一个一个项目去维护,SaaS模式让CRM厂商维护一套系统即可,把过去重开发转向重销售重售后。
在产品端,重UI,提高体验度,简单好用是目标;功能偏标准化,重销售过程管理;
在销售端,投入大量广告,同时广招代理,可迅速占领市场;
那SaaSCRM到底好不好呢?
其实不难发现SaaS模式下的CRM系统,对于用户而言优劣势都非常明显。
一、优势
如上所述,优势在于导入系统快,开通即用,按用户数按年收费;同时不需要企业内部维护,说白了不需要养程序员。
二、劣势
劣势在功能、未来和安全性。
对用户而言,SaaS模式即租赁,软件不是自己的,数据库也在CRM厂商。企业所有的数据委托在外,而网上曝出大量大型互联网公司数据泄漏时间,都让人更加担心。
功能方面,SaaSCRM目前主打的还是轻应用,对售前功能做的非常到位,但售中售后就比较弱了,要满足个性化需求就更难了。如果企业打算长期用CRM系统,这方面一定是要考虑的。
为什么说未来呢?SaaSCRM的升级计划不会跟随单个企业的发展而变动,它会优化系统,但不一定是你想要的。
有没有结合SaaSCRM优势且规避它劣势的方式呢?当然有,在《租赁还是私有化,CRM系统哪种好吗?》《企业级CRM为什么偏爱私有化部署,如何实现?》等文章中都有提到!不妨了解一下吧!通过CRM完成更多客户关系管理中的工作,真正提高效率,提升业绩!欢迎致电057188316562,或识别下列二维码注册,免费体验八骏CRM系统吧!
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