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协同型CRM软件有什么优势?

发表日期:2019-04-24 18:12   文章编辑:桃子  

  企业竞争压力剧增,CRM软件普及率快速增加,其中协同型CRM软件成为更多企业的选择。协同型CRM软件有什么优势?回答这个问题,我们从以下两个方面来讲:

  • 一、什么是协同型CRM软件?

  • 二、协同型CRM软件有什么优势?

  首先,什么是协同型CRM软件呢?

  我们知道考勤、报销、请假、费用申请等在传统概念里都是由OA协同办公软件来处理的,CRM软件则是围绕客户关系管理的软件,两者结合,协同型CRM软件是什么意思呢?

  我们认为,协同CRM是针对围绕“销售业务”运转的企业,在客户、订单/项目、实施等业务环节中加入各类审批流如报价审批、合同审批、费用审批、外勤签到等,取得其他部门的快速协同,以此提升团队业务能力。

协同CRM软件

  • 协同型CRM软件的优势非常明显:

  1、产生更大的数据价值

  过去OA软件都是独立的内部流程管理,当这些流程和客户、项目等业务信息关联,数据价值意义重大,如费用申请:

  过去【费用申请】走流程,也会备注费用支出原因,是哪个客户哪个项目。当统计该项目的投入产出时,可能涉及不同项目环节中的负责人的费用模块,需要大量的人力成本去整理、汇总、分析。

  而像八骏这样的协同型CRM软件,费用申请时即可选择对应的客户/项目,审批人随时可以查看客户状态,进度,快速判断审核费用方法。同时,在项目总结时,随时能看到不同人员、不同部门,为这个项目的投入,以及它的产出,迅速得到投入产出比,更容易归纳,优化项目过程。

  2、大大提升效率

  协同型CRM针对销售型公司能更大提升效率。如报价审批、合同审批等,他们本身和客户、销售、产品都有关联,独立于CRM在OA中处理是表面化的。

  而传统CRM不支持审批流,更难以按需配置了,这就造成企业使用软件的困局。唯有协同型CRM软件,在CRM各模块中能延伸出各类审批流,易于溯源,也易于管理。

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