B2B业务即企业对企业的销售方式，其特点非常明显：周期长、金额大、决策过程长，而且虽然都是B2B销售，但不同企业会有不同业务流程。所以，B2B业务用什么CRM好呢?

　　很显然，标准化CRM系统没有办法满足B2B业务场景下的个性化需求，要知道标准化CRM核心还是客户管理、销售过程管理。而做B2B业务的公司需要的CRM通常需要管理售前、售中、售后，其中涉及到的人员、财务、产品、业务流程，都无法做到标准化作业。

　　适合B2B业务的CRM特征：

　　一、功能上已形成闭环

　　因为B2B业务周期长，不仅外部客户对接人多，内部协同部门的人也多。从销售线索的开发一直到售后服务，所有数据都能够在一个平台上管理是非常重要的。

　　一个平台管理所有数据，功能上形成闭环可以大大减少部门之间的沟通成本，同时提高客户体验。

　　二、业务流程够灵活

　　由于B2B业务场景各不相同，销售方式、业务流程完全不一样。做设备的公司签订合同后需要管理订单、产品发货、收款；企业服务公司签订合同之后，需要处理整个服务流程。

　　适合B2B业务的CRM业务流程管理一定要有，而且要非常灵活。能满足不同行业不同企业的个性化需求，且对于本企业不同时间点上的不同业务流程都能够灵活适应。这是SAASCRM完全不能满足的。

　　三、可拓展

　　毋庸置疑，一款强大的CRM系统不仅功能非常可调整，可拓展性也是必不可少的。CRM的拓展性是承载企业未来的关键点。

　　像八骏CRM系统拥有强大的自定义平台，对不同类型字段、表单、流程、报表以及模块，都能自定义。八骏提供完整的培训和支持，中大型企业完全可以通过自定义平台满足未来CRM的拓展。

　　四、可私有化

　　私有化CRM，把CRM软件和数据库存储在企业指定的服务器上，单独部署，拥有绝对的自由是很多B2B公司都会长期考虑的。面对众多大型网络公司数据泄漏的频发事件，企业对数据安全的担忧短期无法解决，减少外部接触数据的机会是很多中大型企业都会考虑的因素。

　　满足以上条件的CRM确实不多，目前市场上大部分CRM都是SAAS模式，说白了一套系统打天下，能满足的都是通用型需求。那B2B企业找适合的CRM一定要定制开发，还是必须要对接多套软件?当然不是!八骏CRM系统-高级版，是专门针对B2B企业，是能够深度使用的B2B业务管理系统,版本特征可查看《B2B领域实用型CRM首选八骏CRM高级版》。如果你正在了解B2B业务CRM系统，可以致电057188316562，或识别下列二维码注册，免费体验八骏CRM系统吧!

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