从1999年美国Gartner Group首先提出CRM系统的概念,到进入国内经历PC时代、移动互联网时代,CRM市场变化非常大,企业普及率也大大提高。2018年国内CRM系统多少钱一套?小编选择了目前国内CRM市场上关注度较高的几款CRM软件做了价格和功能特点的比较:
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Salesforce
说起SaaS CRM首先会想到的即Salesforce,它提供基于云计算的CRM解决方案,2017财年营收83.9亿美元。可以说是目前全球SaaSCRM的老大,但在中国却一直不温不火,原因更多的是其功能的“水土不服”和“高价格”,具体可参读《SalesForce在中国为什么一直不温不火?》。
话说回来,对于这样一款全球知名的CRM系统需要多少钱呢?
参考下图Salesforce官网报价:基础版25美元/用户/月,即2000元/用户/年,而全功能版本是300美元/用户/年,即24400元/用户/年。对比国内CRM系统,价格是绝对的贵族系列了。
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Microsoft Dynamics CRM
微软CRM系统由Microsoft开发,授权合作伙伴负责销售、实施,并负责相关后续服务。其标准化产品,主要是一个基于CRM的框架,需要专业的实施公司才能实施得起来,一般企业不采用标准化产品。项目型产品的价格在百万级以上。
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ZOHO CRM
ZOHO即过去的百会CRM,在PK Salesforce多次获得“全球最佳中小企业CRM系统”荣誉,其灵活性与便捷性广受好评。他与Salesforce一样,提供的是SAAS模式CRM系统,提供租赁的方式。同样作为国际品牌价格亲民很多,如下图ZOHO CRM 2018年价格表,主推版本旗舰版CRM价格为2400元/用户/年,价格适中。
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销售易CRM
销售易是基于移动端的SaaSCRM系统,功能通用简单,操作便捷,灵活性有待提高。其2018年官方报价上看,直接对标Salesforce,企业版CRM系统价格从原来158元/用户/月涨价到180元/用户/年,即2160元/用户/年,相较于功能强大,灵活定制程度较高的百会(zoho)CRM,价格较高。
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八骏CRM
八骏作为国内领先的可定制型企业CRM客户管理系统供应商,从2013年起为企业提供CRM系统私有云部署整体解决方案,目前已生成30多个行业版CRM系统,广受好评。
其部署方式以私有云方式为主,提出“软件一次性买断,技术支持我来提供”方案。其标准版CRM系统价格1290元/用户(不限使用时长),另有定制开发服务。在关注数据安全的当今社会,本地部署或私有云部署方式让企业数据安全无后顾之忧。
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