对于企业而言，销售人员们的能力决定着整个销售团队的业绩。尽管销售代表是门槛较低的职业，但是做的好的销售却比较少。我们在研究优秀销售人员的时候发现他们具备以下技能：

　　1.产品知识

　　2.行业知识

　　3. 基本计算能力

　　4. 基本办公软件使用技能

　　5. 团队合作者

　　6. 注重细节

　　7. 领导能力

　　8. 沟通技巧

　　9、客服技巧

　　10. 销售和营销技巧

　　11. 多任务处理能力

　　销售人员如何提高这些技能?

　　1-4项技能是容易提高的目标，它们通常需要特定的知识和一些记忆才能掌握。然而，5-11项技能可能更多地基于感觉和感知经验。尽管如此，它们仍然是作为零售销售助理需要掌握的最重要技能之一。

　　以下提示旨在帮助提升工作场所的销售技能。

　　1、课程

　　销售人员还可以在舒适的家中进行课程学习。LinkedIn 的免费学习路径是一个很好的起点。

　　2、角色扮演

　　在内部重现困难情况可以帮助销售人员成为更好的销售人员并更轻松地处理客户问题。

　　3、话术和技术

　　当有可用的话术或明确的销售技巧时，一些收银员和场内销售人员在追加销售方面做得更好。创建一个简短的备忘单，以帮助销售人员保持正轨。从这位17 岁的销售助理那里获得灵感，他用简单的镜像技术在他所在地区的每一位员工的销售额都超过了他。

　　4、产品培训

　　这并不一定意味着对每个品牌项目进行详尽的培训(尽管这也是有益的)。销售人员可以通过定期购买和使用商店产品来了解有关商店产品的更多信息。员工折扣或赠品有助于在您的销售人员及其朋友和家人之间建立品牌拥护者。

　　5、与行业相关的社交媒体

　　这是训练，感觉不像训练。为了跟上趋势，销售人员可以关注相关的 Instagram 或 TikTok 帐户。例如，服装店员工可以关注流行的时尚频道，而药店员工可以跟上护肤和美容大师的世界。

　　6、训练。

　　根据为 2020-2021年销售状况报告进行的额外研究，主要在工作中接受培训的销售专业人员，而不是从课程、指导或销售教育资源中受益，最不可能说他们在销售方面取得了更大的成功。 2020. 换句话说，提供在职培训和外部培训相结合的方法是对员工最有效的教育。

 

　　最后的想法

　　这些是员工成功最需要的销售技能，销售的几乎每个方面都可以学习和掌握，只是奉献精神、努力工作和一些团队精神的问题。降低销售管理成本的最佳捷径之一即使用CRM系统，CRM软件可以最严格执行企业的销售管理制度，高效、准确、实时。
 

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