企业规模不管大小,其销售管理也是非常重要的环节。销售管理是否合理、高效直接影响企业销售团队的建设、业绩情况以及未来发展。我们在上千家国内企业的CRM实施中发现,销售管理常出现一些问题,本文整理了常见的6大痛点:
一、客户资源管理没有留存
客户资料存在销售“脑子”里,随销售人员的变动而流失;
一家企业如果没有长期积累的客户资源库,那么它的销售业绩是不稳定的,销售门槛变高,尤其B2B企业的销售周期都比较长,一旦销售人员离职,此前的付出几乎归零。
二、销售行为管理无标准
销售人员外勤无记录、难追踪;尤其是外面跑业务的销售模式,销售人员工作全凭自觉,不出业绩也难找原因。
而好的销售他的销售过程方法没标准、难复制,企业难以打造强大的销售团队。
三、业务决策管理缺数据
业务决策凭感觉、拍脑门,缺乏有效BI数据支持。企业的未来发展凭运气,影响成功率。
四、预估销售目标不精准
销售过程中数据无留存,不能准确预估销售目标;
五、协同销售签约不高效
跨业务协作不知道找谁,无标准,不仅效率低,流程人工还容易出错;
六、上下游伙伴管理
上下游供应商难管理,跨企业沟通与协作缺系统靠人工或多系统,难闭环业务链条长、效率低。
以上6个问题,八骏CRM是很好的解决方案。通过使用八骏CRM可以积累企业客户资源,提供有效的销售管理工具,管理上下游伙伴,实现业务流程自动化管理。八骏CRM自带数据分析,是以客户为中心的数据中枢。
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