客户在成为正式客户之前,可以称之为销售线索。企业通过不同渠道获取销售线索,销售人员及协同人员推进销售线索购买公司产品即销售过程,因此销售线索的管理非常重要。如何进行销售线索的统一管理呢?科学的方式是导入CRM系统中,进行分配、跟进、转化及后续服务。销售线索导入CRM系统的方式有哪些?
以八骏CRM为例,常见销售线索导入CRM系统有三种方式:
1、表格导入
以excel表格为例,直接导入CRM系统。
优点:批量即快速
2、名片识别
通过手机直接识别销售线索的名片。该方式常用于展会名片收集、陌拜客户收集名片等方式的客户开发。
3、手动登记
最传统的销售线索录入方式,也是最简单和常见的方式。
在八骏CRM中可以通过手机端实现。
除了以上三种常见的导入方式外,还可以通过技术手段如数据库导入、对接第三方营销平台等方式实现销售线索的导入。
销售线索的导入是CRM实现客户关系管理的数据基础,是所有客户关系管理的源头。简化销售线索的导入工作可以减少用户的工作量。八骏CRM不仅在这方面有众多便捷之处,且在整个销售线索生命周期管理上也有成功的经验,如图1,是常见的销售线索管理流程。
图1:销售线索管理流程
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