十年前的CRM多以客户端为主，即想使用PC端的QQ一样，需要下载一个QQ软件。而现在较受欢迎的CRM系统都是以网页版的形式，即在线CRM平台为主。
一、在线CRM平台登录CRM的方式
在线即“online”，即通过访问固定的网址，即可链接到CRM系统。用户只需要输入自己的账号、密码，即可登录CRM平台，访问其数据，使用CRM功能。
二、在线CRM平台的数据存在哪里
如果使用CRM是通过访问固定网址、输入账号密码即可，那么我们输入保存的数据存在哪里呢?
这里有两类：SAAS模式、私有化模式
Saas模式即租赁方式，数据存在CRM供应商提供的服务器上。通常CRM厂商提供数据下载入口，用户可以定时下载备份，以避免租期到了之后数据被清空。
私有化模式即CRM买断方式，数据存在企业自己提供的服务器上。软件和数据库都是属于企业独有的。像八骏CRM软件自身会定时备份，存储在指定位置，避免数据丢失。
三、在线CRM平台的费用如何
根据不同购买模式的在线CRM平台，其费用也不同。
SAAS模式CRM以租赁方式出现，费用是按照单用户每年为单位计算。
私有化模式CRM是买断软件，费用按照软件费、实施服务费计算。
延伸阅读《什么是CRM私有化部署，费用如何?》
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