企业应如何选CRM系统?

　　如何选择适合自己的CRM?可能你见过很多推广软文，事实上，不同企业对CRM的需求是不同的，你需要考虑公司规模、业务流程、客户需求：

　　你的企业属于中小企业?

　　最常与客户沟通的渠道有哪些?

　　最需要的功能有哪些：分析数据?追踪客人?管理客人?集成软件?

　　预算成本是多少?

　　如果你是中小企业，更应该寻找低成本、容易使用、强大后台支援、可定制、可集成其他软件的CRM。

好用的crm

对于如何选择合适的CRM，我们提供了以下3大基本准则：

　　系统功能符合需求的程度

　　系统可拓展

　　预算

　　除了上述三点基本准则外，你还可考量到以下5大功能及整合面准则：

　　1. 提供真正客户360度检视的架构

　　可与许多异质系统整合

　　例如：由ERP系统取得客户历史订单纪录及信用额度

　　2. 提供无缝的客户体验及全渠道沟通方式

　　帮助你在单一平台达到与客户全渠道沟通

　　例如：在一个平台上管理与客户的电邮、简讯、拜访情况、App等多个沟通

　　3. 系统功能是否满足企业管理客户需求

　　标准功能符合企业现行流程，不需要过多的客制开发

　　4. 租赁方式或私有化部署

　　目前大部分CRM都可以在云端运行，不论是租赁还是买断。但租赁方式需要考量CRM厂商是否通过相关资安及资料保护认证

　　5. CRM系统厂商研发能力

　　当新技术或沟通方式出现时，CRM系统厂商能在短时间内推出新版本供你使用

假如您正在考虑CRM系统，您希望它功能强大，灵活、稳定等，不妨联系我们，我们将提供专业的解决方案，真正为您降低CRM的风险!可拨打电话057188316562。八骏科技致力于帮助企业以更低成本获取更大收益!为了感谢新老客户的支持与关注，八骏科技特地推出了升级版本的CRM系统让各位免费体验30天!!!

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