CRM库如何选？

　　我们前面有讲什么是CRM库?以及销售人员如何在CRM库中抢资源?延伸阅读《CRM库_CRM库怎么抢资源?》本文我们要梳理的是作为企业，如何选择CRM库？

　　如果说CRM库就是CRM系统的后台数据库，那么CRM库的选择通常都不由企业来做，而是CRM厂商。他们会配置CRM的数据库，常见的Oracle、MySQL、SQL、PostgreSQL、Microsoft SQL等,如下图：全球数据库排名

图：全球数据库排名

　　如果把CRM库理解为我们所使用的CRM系统，那么选择CRM库的时候需要注意以下几点：

　　1、CRM功能的适配性

　　符合你们公司实际管理体系的CRM系统，是减少用户排斥的重要因素，也是CRM能够真正落地的关键。

CRM库怎么选

　　2、CRM软件的稳定性

　　不稳定的CRM软件会给用户造成“恐慌”，数据丢失、系统报错等让用户对CRM失去信心，也大大影响CRM的正常使用。

　　3、CRM软件的灵活性

　　你需要CRM软件具备一定的灵活性，这是因为即使CRM完全符合当下的需求，但在使用过程中，企业在发展，需求会有变化，要想CRM长期服务，就必要具备可调整的基础。

　　4、CRM厂商的实施经验

　　除非你采用的是初级CRM软件，仅仅满足客户档案信息的管理、销售日常工作的追踪，否则，企业上CRM软件是需要实施的。而CRM厂商是否提供实施服务，有无丰富的实施经验直接关系到CRM项目的成败。

　　5、CRM的部署方式

　　你还不知道CRM有哪些部署方式?目前市场上能找到的CRM软件部署分两大类：私有化部署、SaaS模式。

　　私有化部署：本地部署、云部署

　　SaaS模式：CRM厂商部署，开通账号授权使用

　　6、CRM的价格

　　CRM的价格因功能、部署方式、品牌等因素，千差万别。我们不建议采用免费CRM软件，其风险太高，但我们也不建议“越贵越好”的理论，适合才是硬道理。以八骏CRM为例，针对小微企业的初级需求，提供1.58万私有化的CRM方案，而即便是复杂的CRM需求，其费用基本在一个内勤人员工资上下，是极具性价比的CRM选择。

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