B2B行业中不管是制造业、贸易业,很多都会涉及经销商(渠道)管理。常规的CRM仅仅是企业内部销售团队、服务部门等与最终客户之间关系管理的系统,如何管理经销商,如何让经销商使用CRM来报备客户、商机/项目、下单等?
八骏CRM提供经销商管理功能:
一、企业对经销商的管理
通常企业会设定专门的渠道管理部门或者人员来发展经销商。在八骏CRM系统中不仅可以管理最终客户,还能管理渠道。
用户通过八骏CRM报备经销商客户的信息、授信情况,以及可以设定不同产品的授权价格。
(例:经销商授信)
(产品授权价格)
二、经销商对下级代理商管理
在企业渠道建设中,往往设立总代、二级代理商等不同级别经销商。通过八骏CRM,经销商可以直接报备管理下级代理商,并且管理下及代理商所报备的客户、商机等,当然,这建立在企业的经销商管理制度之上,八骏CRM可以灵活设定这方面的权限。
三、经销商对终端客户管理
无论是哪级经销商,都可以通过八骏CRM系统来报备客户、商机等,并且下订单,查看产品价格,售后安装维修报单等管理。
这里所有经销商的权限都会根据企业经销商管理制度而定。如对A产品,总代看到的是100元的价格,二级代理商看到的是180元的价格,这些都是由企业自行设定的。可以根据经销商等级自动授权价格,也可以针对特殊产品自由授价。
(终端客户管理)
不同行业对经销商管理制度大有不同,八骏拥有丰富的实施经理,可以为您提供高价值的经销商管理系统的建议,欢迎联系我们!
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