客观说，国内CRM软件龙头企业并未出现，但企业选择CRM软件的空间很大。国内CRM软件排名没有一个公认榜单，但主流的CRM软件我们可以一一列出。不同CRM品牌目标客户群不同，其功能、提供的服务也不一样，本文按照不同CRM软件品牌面向的企业规模列出国内主流CRM软件品牌，简述各CRM品牌的优劣势，便于企业找到最适合自己的CRM系统。

延伸阅读《2018全球CRM管理软件排名》

面向中大型企业

　　对于中大型企业而言，他们经历过信息化的洗礼，对企业软件有一定了解，CRM的用户部门不局限于销售团队，功能上也不单单局限于客户管理、销售过程管理。

　　不管是初次上CRM系统还是CRM的升级换代，对CRM的要求较高，尤其是在功能上，要求更贴合企业的管理制度，具备更深的功能属性，且要求较高的灵活性。目前国内较优秀的面向中大型企业提供CRM解决方案的企业有：

　　八骏CRM：B/S架构，支持私有化，功能覆盖了售前、售中、售后整个业务环节，涉及对客户、人员、产品、订单、财务、流程等的管理。其主要特点在自定义开发能力非常强大，适合中大型企业私有化部署。

　　销售易CRM：SaaS模式，从免费走向企业级CRM软件，尝试打造Paas平台，打破SaaSCRM功能的局限性。

　　CloudCC：老牌CRM厂商，打造平台化产品：销售云、市场云、社交云、平台云、伙伴云。

　　八百客CRM：老牌CRM厂商，SaaS模式为主，功能较多。

　　企业维生素CRM：老牌CRM厂商，SaaS模式为主，功能较多。

　　纷享销客CRM：SaaS模式，从OA到CRM，功能上与上述CRM品牌比相对较轻，在市场营销方面做的非常好。

　　以上CRM品牌以SaaS模式为主，可以提供私有化部署方案。针对不同行业能够提供不同的解决方案，且具备较高的灵活配置能力。其中八骏CRM软件是国内领先的可定制化CRM软件，提供定制服务，且支持自定义开发，目前以私有化部署为主，性价比较高。

面向小微企业

　　中国有1.9亿的企业，而小微企业占主体的90%以上，是CRM的重要市场。且小微企业对CRM软件的价格依赖较强，功能要求不高，大多集中在客户档案信息、销售过程记录、日程管理方面，因此可选择的CRM软件非常多：

　　钉钉系：销帮帮CRM、氚云CRM

　　企业微信系：灵当CRM、快启CRM

　　六度CRM：即腾讯EC，是腾讯系的CRM软件，主要特点在营销管理方面打通了QQ、微信等，便于收集客户线索。

　　红圈CRM：雷军投资的CRM软件，主打移动CRM，主要功能在细化销售过程：拜访签到、客户画像等，主要面向快消行业。

　　以上CRM软件上手快，功能偏向售前销售过程管理，单价也不高，是小微企业启动信息化的好选择。

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