CRM什么功能可以对接ERP

　　CRM根据功能的不同可以分为标准化CRM、行业CRM和定制化CRM三大类，不同类型的CRM功能上会有较大差别，因而“CRM什么功能可以对接ERP”这个问题没有标准答案。但我们可以从以下点来弄清楚，您的企业CRM什么功能可以对接ERP：

一、CRM与ERP的联系

　　首先您什么是CRM，什么是ERP吗?

延伸阅读《ERP和CRM的区别有哪些？》

　　通俗而言，CRM是围绕“客户”进行企业、员工、客户三者关系的管理;而ERP是“企业资源”是围绕“订单”的生产、售后管理。

　　标准化CRM功能不涉及行业性的订单管理，因而需要和ERP对接的内容较少，通常仅限于合作客户信息的同步。

　　行业性CRM或者定制化CRM中，CRM与ERP的联系在于合作客户的“订单”，像订单的发起、订单的状态、订单的售后、订单对应的产品、款项等这些信息可能同时存在于CRM和ERP系统中。

CRM功能对接ERP

二、哪些CRM功能可以对接ERP

　　基于CRM与ERP的联系，CRM功能中产品库存、订单发起、订单状态、订单款项、以及合作客户信息、售后问题等，如您所在的行业存在这些内容，那么这些CRM功能可以与ERP对接。

　　当这些重合的模块实现CRM与ERP两套系统打通之后，企业获得的价值是：

　　1、打破数据孤岛，实现数据实时传送;

　　2、减少重复工作;

　　3、节约成本。

三、关于与ERP对接的其他问题

　　实现CRM与ERP两套系统的对接好处明显，但不是所有的CRM都能所有的ERP系统，要实现数据对接的前提是：两套系统都有对应的API接口。

　　通常对接工作需要三方写作：CRM、ERP两套系统的供应商，企业技术部门。

　　八骏CRM为不同行业提供不同解决方案，且能根据实际需求按需配置，因而，企业采用的ERP系统即使功能有区别，需要打通的数据不一样，我们也支持对接。

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