成功企业如何使用CRM

　　企业花费大量时间来发现和生成新的潜在客户。有些企业使用CRM来做到这一点，有些则不这样做，但是如果没有潜在客户，就无法实现销售，没有销售就没有业绩，企业将无法运转下去。

　　寻找潜在客户的过程中还涉及很多成本，广告，市场营销以及公司间接费用都必须考虑在内，其他领域也都有其自己的成本，因此寻找线索可能会成为非常昂贵的过程。

　　1、跟进您的线索

　　一旦将资源用于寻找新的线索，其他线索就不会突然产生销售业绩，这就是为什么销售团队及时跟进潜在客户如此重要的原因。良好的客户服务始于您与潜在客户的首次联系，在客户关系的初期，它是最重要的。

　　2、信守承诺

　　实际上，公司会失去业务的主要原因是，他们没有按照自己的意愿去行动。没有人愿意等待，在客户等待的同时，另一家公司可以进来击败他们。CRM总会有竞争，所以没有自满的余地。

　　3、收集关键信息

　　并非每个潜在客户都会转化为商机。但是，从他们那里收集的信息可以从销售和营销的角度帮助公司，找出合同何时到期，企业中的关键人物是谁或企业未来任何业务的潜在价值，都可以成为重要的信息。这样一来，营销团队就可以在正确的时间描述特定的信息并将其定向到正确的人员手中。不过，由于GDPR即将到来，重要的是在日后您有可能与他们进行交流时获得“选择加入”的潜在机会。

　　这就是CRM如此重要的原因，它可以确保所有潜在客户都在一个数据库中，因此潜在客户再也不会失去。然后，销售团队能够从第一次联系中跟踪潜在客户，并将他们的所有信息集中在一个地方，能够及时跟进，并始终掌握客户的所有详细信息。第一印象至关重要，而CRM则为公司提供了更多的机会，可以持续更长时间的正面的第一印象。

　　在八骏CRM系统中，销售线索可以帮助您存储潜在客户信息，并及时进行跟踪，增加销售机会，提省销售业绩。