上文《CRM实施中的9个问题挑战》我们整理了CRM实施中的九大挑战，本文就如何说服员工使用CRM这一挑战惊醒分析了解及学习如何解决!

　问题挑战

　　也许您认为CRM实施的最艰巨挑战将与技术相关。

　　这是非常大的误区!

　　CRM实现所涉及的技术挑战尤其是一些个性化要求的实现是不小的，但是在您将要面对的所有CRM问题中，最麻烦的是人员。

　　对于公司的新员工、年轻员工而言，启用CRM或者一套管理制度相对容易。但是，面对说服年长员工学习如何使用CRM服务和改变他们根深蒂固的做法的任务时，这是完全不同的。

　　旧习难改!有些人会拥抱创新和变革，而另一些人会反抗!

　　CRM服务可以帮助打破企业中的孤岛，但是仅建议彻底改革市场、销售和客户服务团队中的所有工作方式，实际上可能会导致员工队伍分化。

　　一些员工可能会担心自己的工作受到威胁或感叹，因为该公司正在失去与人的联系，而另一些员工可能会担心掌握该技术。

 解决方式

　　人们常常为云迁移而苦苦挣扎的原因是，该公司没有针对未来变革的明确定义的战略。

　　为了使这样的变革成功，管理者必须培养学习和数字创新的文化。需要自上而下地鼓励这一点。通过团队学习在新流程和CRM功能上互相帮助，可以使您的公司向前迈进。

　　很快，即使是更不情愿的团队成员也会看到CRM实施的好处如何帮助公司在数字时代蓬勃发展。

　　八骏CRM拥有专门的支持团队，以及深入的知识库和演示视频，可帮助您简化业务中的CRM实施。

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