当涉及到客户关系管理(CRM)启用时,许多企业主在困惑和恐惧之间走了一条路。使用CRM平台所面临的挑战可能足以阻止公司进行CRM实施。
但是,我们正处于一个无法选择保持静止的时代,CRM被广泛认为是未来业务的重要组成部分。到2025年,CRM的收入现在有望超过800亿美元。
CRM增长的主要原因之一是云计算和移动化。企业希望通过移动端和云解决方案引领实时访问客户数据。
在本文中,我们将探讨CRM实施的挑战,以了解您在启动CRM软件时可能遇到的情况。另外,我们将分享许多久经考验的策略,以帮助您克服CRM问题。
#1:说服您的员工进行变革
#2:获得管理层的批准
#3:处理数据安全性
#4:留下偏爱的程序和软件
#5:处理CRM实施的时间和成本
#6:信任技术
#7:选择错误的CRM
#8:缺乏范围清晰度
#9:管理集成
企业不需要在实施中才能了解CRM实施中的挑战,当您考虑启用CRM时,您如何管理时间、成本、人员和数据的所有方式都会受到影响,这对准备不足的公司可能会造成严重麻烦。
幸运的是,CRM实施并不可怕,我们看一下可以了解以上CRM实施的九个挑战,并学习如何应对它们。后续我们将对如何解决上诉九大CRM实施中的挑战进行一一梳理分析,欢迎关注我们!
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