CRM实施团队可以帮助您采购的CRM软件产品覆盖目标受众。没有适当目标和计划驱动的CRM实施可能会成为一个痛点,而不是产生利润。因此,选择合适的CRM实施合作伙伴对于您的业务成功至关重要。让我们讨论选择实施伙伴时要考虑的一些要点:
合作伙伴的经验
检查他们从事业务时间有多长,以及他们在CRM实施中拥有的特定经验。他们应该意识到行业的“痛点“,确定他们是否有可以成为您的企业潜在CRM领导的客户联系人。
产品经验
如果CRM合作伙伴熟悉您要实施的特定CRM解决方案,那么这将是一个额外的优势。如果他们已经实施了CRM软件,则请评估这些公司的规模以及所实施项目的范围。
合作伙伴培训和知识
实施合作伙伴的人员应经过认证。他们应该接受公司的不定期产品/软件培训。他们应该能够帮助支持并解决在实施过程中以及以后实施过程中出现的问题。
战略参与
两家公司之间的协同合作至关重要,因为作为我们团队成员和合作伙伴的合作伙伴,应该紧密合作以实现目标。了解团队的文化和要求并采用团队文化和要求是实施的关键因素。花一些时间与团队成员一起,确定某个特定的CRM合作伙伴是否适合您的公司。
最后,一个好的实施伙伴应该能够与您的内部团队合作,以确保项目在截止日期,预算和要求范围内交付。
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