CRM在移动设备上的使用正在上升，这并不奇怪：根据Statista的数据，2017年，全球移动互联网流量达到52.99%，超过台式机流量。结果，移动CRM的重要性大大提高了。

　　CRM手机端创建了一个选项，它可以从任何地方访问和更新数据，并可以随时随地与同事共享信息。

　　此外，移动CRM的采用似乎与增加的销售成功有关：Innoppl Technologies的研究表明，使用移动CRM的企业中有65%达到了销售目标，而没有使用移动CRM的企业中只有22%。

　　随着技术的不断发展(参见人工智能和物联网的新发展)，CRM平台也将不断发展。未来该何去何从?以下是塑造CRM格局的一些必知趋势：

　　1、越来越多的企业正在使用软件进行日常活动。电子邮件营销，群组聊天，会计，在线支付，文件管理等工具正变得司空见惯。CRM的趋势已不仅仅是独立软件，而且旨在与公司的其他业务工具一起很好地工作，因此，为什么会出现更多的第三方集成。

　　2、为了满足中小企业不断增长的需求，更多功能将合并为一个应用程序。寻找商机，项目管理，销售和客户支持功能的合并。

　　3、通过移动应用程序对CRM的移动访问将在软件要求以及使用移动CRM的可能性的列表中位于顶部。

　　4、诸如人工智能和机器学习之类的最新技术趋势对CRM领域来说是新生事物，并且仍处于起步阶段。CRM是AI赖以生存的有用数据宝库：AI将使公司能够更好地为客户提供服务并自动执行更多例行任务。通过预测模式，推荐新流程并提供更深入的分析和见解，这些类型的技术将使软件更智能。
　　假如您正在考虑CRM系统，您希望它移动化、功能强大，灵活、稳定等，不妨联系我们，我们将提供专业的解决方案，真正为您降低CRM的风险!可拨打电话057188316562。八骏科技致力于帮助企业以更低成本获取更大收益!为了感谢新老客户的支持与关注，八骏科技特地推出了升级版本的CRM系统让各位免费体验30天!!!

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