我们希望确保您了解CRM软件可以为您的业务提供的所有方面,了解CRM如何将客户满意度提高35%以上。本文我们简要介绍了以下使用CRM的4大好处：

1.改善客户关系

　　通过实施CRM，您可以为客户和客户提供更加可靠的支持系统。客户的信息将被组织起来，因此您可以简单地搜索名称并查看其所有信息和电子邮件链。

　　这不仅使您的业务井井有条，而且还确保所有客户都得到他们需要的关注。您可以轻松地跟进查询或投诉，发送调查或根据客户需求提供产品。

　　在经历了糟糕的经历之后，大约86%的客户不会再与一家公司开展业务。CRM软件可帮助确保与客户的每一次互动都是良好的互动。满意的客户再次从您的业务中购物的可能性增加42%。

2.产生订单

　　直接与客户交谈是产生新订单的最好方法之一，而使用CRM，您将经常与许多客户交谈。69%的客户说，当他们感到公司在倾听他们的需求时，就会拥有积极的购买意向。

　　CRM不仅可以帮助您组织客户互动，还可以帮助您更好地组织客户互动。它使您可以查看客户需求以及最有可能促成销售的需求。一些CRM软件使您能够对潜在客户进行评分。这意味着您可以为不同的互动设置某些正值或负值，并且分数越高，您的业务就越有可能进行销售。

　　例如，如果客户打开您有关产品的电子邮件，则与未打开电子邮件的客户相比，他们更有可能购买该产品。如果某人为您的业务留下了积极的调查结果，那么他们比没有留下调查结果或发表负面评论的客户更有可能再次使用您的服务。

　　查看为您提供最多销售的客户，了解他们的趋势，然后围绕该信息构建CRM销售活动。

3.降低成本

　　CRM软件的另一个好处是，扣除其购买费用后，您将可以利用它提供的所有功能节省金钱。大多数CRM软件都是基于云的，不需要安装或花费很长时间即可实施。

　　CRM软件还具有可伸缩性，可以让您根据所需的用户数量和所需的资源购买计划。而且，您的CRM不需要很多其他工具。您可以削减其他软件的成本，因为其中许多软件已包含在CRM中。

　　使用自动化工具可以减少很大一部分业务成本并节省时间。好的CRM可以为您节省多达23%的销售和营销成本。您无需让您的员工将时间浪费在单调的任务上。只需查看CRM可以自动执行的任务，例如发送电子邮件或调查。现在，您的团队可以专注于重要的事情，例如处理客户关系和产生销售。

4.改善产品和服务

　　当您与客户保持一致时，您可能会开始注意到趋势，尤其是与产品或服务有关的趋势。当您查看CRM收集的大量信息时，它指出了您所提供产品中的一个明显漏洞，那就是您知道该进行改进的时候了。

　　如果您发现许多人在谈论您缺少的东西，可能是时候考虑将其添加到服务列表中了。如果您发现有人抱怨您的支持时间，则可能需要考虑延长支持时间。

　　CRM软件提供了许多收益，请确保您充分利用了这些信息。
　　假如您正在考虑CRM系统，您希望它功能强大，灵活、稳定等，不妨联系我们，我们将提供专业的解决方案，真正为您降低CRM的风险!可拨打电话057188316562。八骏科技致力于帮助企业以更低成本获取更大收益!为了感谢新老客户的支持与关注，八骏科技特地推出了升级版本的CRM系统让各位免费体验30天!!!

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