CRM贵不贵?这本来是伪概念,同样10万块钱,产生成倍价值,那它就不贵。相反,即使免费CRM,没有价值,虽然没有伤财,但劳民,它还是贵的。CRM到底贵不贵,衡量标准在CRM对你们企业产生的价值!找到对企业自身而言更有价值的CRM,就是找一款不贵的CRM。
最近接触的几家大型机械企业,有生产、有销售、有设计也做服务。他们对CRM的重视程度都很高,有的甚至花了上千万,专门定制一套属于自己管理体系的CRM,为什么?因为他们使用过标准CRM软件 ,知道这个软件对自己有价值,但标准化CRM难易满足更深度需求,价值又不那么大,与其不上不下,不如直接全面打造!
这是大型企业的做法,但作为中小企业,要投入上百万做一套CRM还是比较需要勇气的。如何找不贵的CRM呢?
从自身需求出发,列出企业目前业务过程、客户关系管理中的问题。让CRM厂商给方案,优秀的CRM供应商更愿意接收你们提的问题,去解决,而不是给你推他的CRM!
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